마이크로킥보드의 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 수리비용에 대해 알아보겠습니다.
아이들이 킥보드를 타다보면 고장나는 경우가 있습니다. 마이크로킥보드 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 AS 접수 절차와 수리 방법, 수리 비용을 확인하세요.
목차
1. 마이크로킥보드 AS 고객센터 연락처
2. 마이크로킥보드 수리방법
3. 마이크로킥보드 수리비용
1. 마이크로킥보드 AS 고객센터 연락처
마이크로킥보드 고객센터 전화번호는 02-6952-7070입니다. 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 통화가능하며 점심시간은 오후 12시에서 오후 1시까지로 통화가 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.
2. 마이크로킥보드 수리방법
AS접수 전, 사용설명서나 자가점검을 하고, 문의사항이 있을 시 1:1 문의를 남길 수 있습니다. 마이크로킥보드는 AS 신청 전 자가진단을 통해 간단히 해결할 수 있는 경우가 많습니다.
킥보드는 주기적인 점검이 필요한 스포츠 용품이므로 제품 상태를 자주 확인하여 탑승자의 안전을 확보하고, 제품 이상 발생 시 마이크로킥보드가 제안하는 필수 자가점검법을 통해 안전을 점검해야 합니다.
볼버튼, 핸들, 핸드브레이크, 풋브레이크, 클램프 등 기본적인 궁금증을 해결할 수 있습니다.
부품 교체가 필요한 경우, 순정 부품 및 소모품 구매를 통해 자가교체를 하면 됩니다. 무리한 자가점검이나 순정부품이 아닌 기타 부품의 사용으로 인한 제품의 파손, 변형의 경우 AS가 불가할 수 있습니다.
소모품 및 부품은 정품 인증이 완료된 고객에 한하여 구매 가능합니다.
자가 정비로 처리가 어려운 경우 AS 접수를 해야 합니다. 마이크로킥보드 AS는 모두 택배회수를 통해 이루어집니다.
AS 접수 후 접수가 완료되면 제품 회수 절차가 진행됩니다.
3. 마이크로킥보드 수리비용
마이크로킥보드의 제품 보증 기간은 구입일로부터 1년이며, 정품 등록을 한 경우에만 AS가 가능하니 구입 후 반드시 홈페이지에서 정품등록을 하시기 바랍니다.
정품 등록은 공식수입원에서 정식 유통한 제품에 한하여 등록이 가능합니다.
✔ AS 접수 양식 작성
성함, 연락처, 이메일, 보내는 곳, 받는 곳, AS 신청 상품, 세부 요청사항, 첨부파일까지 필수 항목을 모두 입력하고 이용 약관에 동의하면 AS 접수가 완료됩니다.
✔ 제품 회수
접수가 완료되면 제품 회수 절차가 진행됩니다.
제품은 운송간에 충격이 가해질 수 있으므로 꼼꼼하게 포장해야 합니다. 포장 미비로 인해 운송 중 파손된 경우는 보상이 어렵습니다. AS 신청 시 왕복 택배비 6천 원이 발생됩니다.
✔ AS 및 입금
별도의 AS 비용이 발생된 경우, 미리 연락으로 안내 후 AS가 진행되고, 무상수리의 경우 별도의 안내 없이 출고될 수 있습니다.
제품보증기간 내 AS를 신청하더라도 고객 부주의 및 소모품, 부품 교환에 대해서는 비용이 청구될 수 있습니다. 수리 위치와 부품 비용 등 연락이 오면 계좌로 입금하면 바로 수리됩니다.
✔ 출고
AS 처리기간은 입고일 기준 2주 이내에 처리됩니다.
마이크로킥보드 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 홈페이지에서 AS 접수를 하고, 택배발송으로 수리받으시기 바랍니다.
