망고비데 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
망고비데는 대한민국 비데회사 (주)망고비데에서 생산 판매하는 비데입니다. 저렴한 가격과 다양한 기능으로 가성비 좋은 제품입니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 망고비데 AS 고객센터 연락처
2. 망고비데 수리방법
3. 망고비데 수리비용
1. 망고비데 AS 고객센터 연락처
망고비데 고객센터 연락처는 1577-6617입니다.
내선번호 0번을 누르면 고객센터와 연결됩니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 망고비데 수리방법
망고비데 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
제품 자가진단, 구입, 시공, 렌탈케어 서비스, AS 등에 대한 내용을 확인할 수 있습니다.
망고비데 AS 신청방법은 고객센터 전화, 1:1문의 접수, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
제품 모델명, 고장상태를 파악하신 후 접수하면 보다 빠른 상담 가능합니다.
✔ 홈페이지 1:1 문의
망고비데 홈페이지 고객센터 1:1 문의를 통해 AS를 신청할 수 있습니다.
말머리에 AS를 선택하고 작성자, 제목, 고장증상에 대해 자세하게 작성 후 게시글을 등록합니다.
✔ 카카오톡 상담
망고비데 카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
모델명, 고장증상, 고객명, 주소, 연락처, 구매일을 남겨놓으시면 신속한 AS 접수가 완료됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 일정조율 후 기사님이 방문하셔서 수리가 진행됩니다.
3. 망고비데 수리비용
망고비데 제품 보증기간은 구매일 기준 1년입니다.
구매일이 증빙가능할 시 1년간 무상 AS 적용되며, 제품 구입일을 확인하기 어려운 경우 본사 정책에 의해 제품에 기재된 시리얼 넘버 정보를 통해 확인 가능한 제조년월+무상보증기간+3개월 까지 무상 AS 보증됩니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상으로 처리되지만, 1년 이내라도 고객 과실에 의한 고장은 유상으로 처리될 수 있으니 참고 바랍니다.
✔ 유상 처리 기준
유상일 경우 기본 출장비와 기사님 공임비, AS 시 현장에서 사용되는 자재비용이 합산되어 부과됩니다.
▪ 출장비: 15,000원
▪ 기사님 공임비: 11,000원
▪ 자재비용: 증상에 따라 상이
✔ 유의사항
- 제품 수령 7일 이후 발생하는 고장은 교환, 반품이 불가하며 AS 접수를 통해 서비스 받으셔야 합니다.
- 교환 및 반품은 판매자와 협의 후 진행되어야 하며, 임의로 반품할 경우 반송될 수 있습니다.
망고비데 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 홈페이지 1:1문의, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 방문수리 받으시기 바랍니다.
