매직쉐프 음식물처리기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
매직쉐프는 음식물처리기, 제빙기, 식기건조기, 에어프라이어, 가습기, 제습기, 히터, 온수매트, 오븐 다양한 생활가전, 주방가전, 캠핑용픔, 대형가전을 판매합니다.
매직쉐프 제품은 AS 처리가 동일하므로 고장증상 있으시면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 매직쉐프 음식물처리기 AS 고객센터 연락처
2. 매직쉐프 음식물처리기 수리방법
3. 매직쉐프 음식물처리기 수리비용
1. 매직쉐프 음식물처리기 AS 고객센터 연락처
매직쉐프 고객센터 연락처는 031-547-2000입니다.
상담가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 매직쉐프 음식물처리기 수리방법
매직쉐프 제품 고장으로 AS 신청 전 사용설명서를 확인해 보세요.
고장이 아닌 경우 서비스를 요청하면 요금이 청구되므로 서비스 신청 전 사용설명서를 참고하시기 바랍니다.
사용설명서를 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 신청해야 합니다.
매직쉐프 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 직접방문 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 전국대리점
| 매장 | 주소 | 전화번호 |
| 스위치온 광주점 |
광주광역시 북구 독립로 329-5(중흥동) | 070-7672-0205 |
| 대구백화점 | 대구 중구 대봉1동 214번지 8층 | - |
| 신세계백화점 동대구점 |
대구 동구 신천동 329-6 7층 | - |
| 롯대백화점 구리점 |
경기도 구리시 경춘로 261(인창동) 7층 | - |
| 롯데백화점 분당점 |
경기도 성남시 분당구 수내동 14 롯데백화점 5층 | 031-738-2823 |
| 롯데백화점 잠실점 |
서울 송파구 잠실동 40-1 롯데백화점 10층 | 02-2143-7830 |
| 롯데백화점 울산점 |
울산 남구 삼산동 1480-1 롯데백화점 B1층 | 052-960-4506 |
| 롯데백화점센텀 시티점 |
부산 해운대구 우동 1496 롯데백화점 7층 | 051-730-3327 |
| 신세계백화점 강남점 |
서울 서초구 반포동 19-3 신세계백화점 7층 | 02-3479-1736 |
가까운 곳에 대리점이 없다면 택배회수로 수리가 진행될 수 있습니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 제품을 꼼꼼하게 포장하여 택배 기사님께 전달 후 수리가 완료되면 제품을 다시 택배로 받을 수 있습니다.
제품 입고 후 무상으로 서비스가 진행될 경우 별도의 연락 없이 수리될 수 있으며, 유상서비스의 경우 고장 난 부위와 AS 금액에 대한 안내 후 입금이 되면 수리가 진행됩니다.
3. 매직쉐프 음식물처리기 수리비용
매직쉐프 품질보증기간은 1년입니다.
품질보증기간은 제품 구입일자부터 기산 하며, 구입일을 확인할 수 없을 때는 제품제조일 또는 수입통관일로부터 3개월이 경과한 날부터 품질보증기간을 기산 합니다.
1. 무상서비스
품질보증기간 이내에 사용상태에서 발생된 고장 또는 결함은 무상으로 처리됩니다.
2. 유상서비스
◾ 고장이 아닌 경우
- 사용설명 및 분해하지 않고 간단한 조정 시
- 인터넷, 안테나, 유선신호 등 외부환경 문제시
- 배송된 제품 초기 설치 및 판매점에서 부실하게 설치해 주어 재설치 시
- 제품의 이동, 이사 등으로 인한 설치 변경 시
- 제품 내부 먼지 세척 및 이물 제거 시
- 타사 제품 (소프트웨어 포함)으로 인한 고장 및 고장 설명시
- 구입 시 고객 요구로 설치한 후 재설치 시
- 고객의 필요에 다른 서비스 요청 시
◾ 소비자 과실로 고장인 경우
- 소비자의 취급 부주의 및 잘못된 수리로 고장 발생 시
- 가스종류, 가스압, 전기용량을 틀리게 사용하여 고장 발생된 경우
- 외부 충격이나 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생 시
- 당사에서 미지정한 소모품, 옵션품 사용으로 고장 발생 시
- 당사에서 인정하지 않은 사람이 설치 또는 서비스 실시하여 고장 발생 시
- 사용설명서 내 주의사항을 지키지 않아 고장 발생 시
◾ 그 밖의 경우
- 천재지변에 의한 고장 발생 시
- 소모성 부품의 수명이 다한 경우
- 기본 설치 조건 외 추가설치 시 유상 청구
- 전시품 구입 시 외관품 수리는 유상청구
단순 부품만 교체하면 될 경우에는 부품비용만 지불하면 택배로 부품을 받아 셀프로 교체하시면 됩니다.
매직쉐프 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 직접방문을 통해 AS를 신청하시고 택배회수로 수리받으시기 바랍니다.
