몽클레어(MONCLER) 패딩을 AS 수선하기 위한 고객센터 연락처와 접수방법을 알려드립니다. 몽클레어 패딩은 고가의 명품 패딩이라 손상된 경우는 방치하지 마시고 꼭 수선받아 오래 사용하셔야 합니다.
아래 글의 정보를 확인하시고 쉽게 진행해 보세요.
목차
1. 몽클레어 패딩 고객센터 연락처
2. AS 수선 접수 방법
3. 수선 비용과 기간은?
4. 주의 사항
1. 몽클레어 패딩 고객센터 연락처
몽클레어 제품은 프랑스 명품 브랜드로 1952년 알프스 등산복을 만들기 시작하며 최고의 보온성과 기능성 패딩을 제작하게 되었습니다. 특유의 퀼팅 패턴과 고급 충전재, 뛰어난 디테일로 많은 분들의 사랑을 받는 브랜드가 되었습니다.
국내에서도 백화점에 정식으로 판매가 되고 있으며 제품에 문제가 생긴 경우에는 003083210794로 연락하시면 됩니다.
평일 기준으로 오전 9시 30분에서 오후 6시 30분까지 연락이 가능합니다.
시간이 애매하다면 홈페이지 문의하기에 글을 남기는 방법도 있습니다.
혹은 카카오톡에서 '몽클레르'로 검색하셔서 채널을 추가하고 문의사항을 남기시면 됩니다. 몽클레르는 몽클레어의 프랑스 발음이니 이렇게 검색하셔야 채널이 나옵니다.
2. AS 수선 접수 방법
일단 전국의 몽클레어 매장을 방문하셔서 AS 접수 요청을 하시면 됩니다. 구매 영수증을 챙겨가실 필요는 없고 패딩에 적혀있는 번호를 조회하면 구매이력이 나옵니다.
백화점에서 구매한 제품이 아니라면 수선이 가능한지, 비용은 얼마인지가 공식 홈페이지의 애프터케어 상담을 받아보시기 바랍니다.
제품 구매이력과 상태를 판단해서 전문적인 정보를 제공해 주고 있습니다.
3. 수선 비용과 기간은?
몽클레어는 제품에 따라 보통 1년~ 2년의 품질 보증기간을 제공하고 있습니다. 이 기간 안에 이상이 발생했다면 수선 비용이 발생하지 않습니다. 다만 사용자 과실이 명백한 상황이라면 유상으로 처리될 수 있습니다.
또한 제품에 사용하는 부자재에 따라 다른 소재로 처리되거나 아예 원단이 파손되었다면 수선이 어려울 수 있습니다.
지퍼나 부자재가 해외에서 배송되기 때문에 소모되는 기간이 상대적으로 긴 편입니다. 제품을 수선 접수하면 자재가 해외에서 도착하고 2주 정도 추가로 걸릴 수 있습니다. 따라서 총기간을 한 달 정도로 여유있게 생각하고 의뢰하는 편이 좋겠습니다.
4. 주의사항
제품을 보관하거나 세탁할 때 손상되는 경우가 많습니다. 보관은 서늘하고 건조하면서 직사광선이 없는 곳에 해야 합니다.
세탁을 진행하는 경우에는 전문 세탁소에 맡기시고 집에서 직접 하신다면 라벨에 있는 설명을 준수하셔야 합니다.
건조하는 과정에서는 주기적으로 자켓을 부드럽게 털어주고 다운을 재분배하여 볼륨을 살려야 합니다.
가장 큰 주의사항으로는 불이 있는 캠핑을 할 때 재가 날리면서 구멍이 나는 사례가 많습니다. 만약 캠프파이어, 고깃집, 난로 사용 장소에 가신다면 원단이 상하지 않도록 각별히 신경 쓰시기 바랍니다.
몽클레어(MONCLER)의 패딩은 고급스러운 디자인과 우수한 보온성능으로 많은 유명인이 착용하는 제품입니다. 고가의 제품이긴 하지만 외부에 착용하다 보니 사용 과정에서 손상을 입는 경우도 발생합니다.
손상되었다고 그대로 두지 마시고 꼭 위에 나온 정보를 참고하셔서 수선받아 사용하시길 바랍니다.
이상으로 몽클레어 패딩 AS 수선 고객센터 연락처 및 수선 비용에 대한 글을 마치겠습니다.
