뮤디스 피아노 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
뮤디스는 디지털 피아노를 판매합니다. 고급형부터 가성비 좋은 제품까지 다양한 라인이 있습니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 뮤디스 AS 고객센터 연락처
2. 뮤디스 수리방법
3. 뮤디스 수리비용
1. 뮤디스 AS 고객센터 연락처
뮤디스 AS 고객센터 연락처는 1544-5230입니다.
상담 가능시간은 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말, 법정공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 뮤디스 수리방법
뮤디스 디지털피아노 AS 신청 전 자주 하는 질문 게시판을 확인해 보세요.
사용방법, 수명, 고장, 이전, 잡음 등에 대한 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
뮤디스 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 문의, 홈페이지 AS 신청 세 가지 방법이 있습니다.
✔ 뮤디스 피아노 카카오톡 상담
카카오톡 상담원 채팅 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 적어놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
성함, 연락처, 모델명, 증상을 작성하시고, 증상에 대한 사진이나 동영상을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔ 뮤디스 피아노 홈페이지 AS 신청
뮤디스 홈페이지 고객상담 게시판에서 분류 <A/S신청> 선택하시고 성함, 연락처, 주소, 이메일, 모델명, 내용을 작성하셔서 등록하시면 됩니다.
AS 신청 시 모델명, 구매처, 구매일자를 반드시 기입하시기 바랍니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 기사님 방문하셔서 점검 및 수리가 진행됩니다.
방문까지 평일 기준 약 1~3주 정도 소요될 수 있으며, 방문 전날 사전연락하여 시간약속 후 방문됩니다.
3. 뮤디스 수리비용
뮤디스 피아노는 1년 무상 AS를 원칙으로 하고 있습니다. 에코포레 E60, E80 제품은 2년 무상 AS 됩니다.
단, 고객 과실에 의한 고장일 경우 유상처리 되니 참고 바랍니다.
출장 수리비는 피아노 점검 후 기사님께 확인할 수 있습니다.
✔ 교환, 반품 안내
- 조립 제품의 특성 상 설치, 사용 후에는 반품이 불가합니다.
- 제품 수령 당시 기능상의 중대한 문제 발견 시 교환 및 반품이 가능합니다.
- 교환 및 반품 신청 시, 제품의 불량 부위와 해당 증상을 사진 및 영상으로 촬영 후 카카오플러스채널 <뮤디스피아노> 1:1 채팅을 통해 접수하시기 바랍니다.
- 배송 출발, 차량 적재 후 취소는 왕복 배송비가 발생됩니다.
- 의자와 헤드폰은 소모품으로 품질보증기간에 포함되지 않습니다. 초기불량은 교환 가능하나 3개월 이상 사용 후 무상 AS 불가합니다
- 반품 시 모든 구성품과 사은품은 회수됩니다.
뮤디스 디지털 피아노 사용 중 고장이 있으면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 AS 신청을 통해 접수하시고 기사님 방문 출장으로 수리받으시기 바랍니다.
