미소페 AS 고객센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
미소페는 소가죽 수제화로 제작되어 발이 편하고 오래 신을 수 있는 장점이 있습니다. AS 또한 깔끔하게 진행된다고 하니 미소페 신발 착화 중 수선이 필요하면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 미소페 AS 고객센터 연락처
2. 미소페 수선방법
3. 미소페 수선비용
1. 미소페 AS 고객센터 연락처
미소페 고객센터 연락처는 온라인 상품의 경우 1577-7650입니다.
백화점, 아울렛 오프라인 상품의 경우 1577-5499로 연락하셔야 합니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 미소페 수선방법
미소페 AS 신청방법은 가까운 미소페 매장 방문 또는 1:1 문의, 고객센터 전화로 신청할 수 있습니다.
✔ 미소페 매장 직접방문
백화점 포함하여 가까운 미소페 매장 방문 시 수선가능 여부와 수선 비용까지 상담받으실 수 있습니다.
✔ 1:1 문의
미소페 홈페이지 1:1 문의 게시판으로 AS를 문의할 수 있습니다.
말머리에 AS로 선택하고 상품선택 후, 본문에 수선을 원하는 내용을 상세히 작성합니다.
수선부위 사진을 첨부파일에 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔ 택배발송
근처에 미소페 매장이 없을 경우에는 본사 택배를 보내 AS 수선을 받을 수 있습니다.
수선할 제품과 함께 이름, 연락처, 수선내용을 작성한 메모를 동봉해서 보내면 담당자 확인 후 연락드립니다.
- 미소페 본사: 서울 성동구 아차산로 13길 35 (1층 고객센터)
AS는 상품입고 확인 후 영업일 기준 15~30일 정도 소요될 수 있으니 참고 바랍니다. 제품 상태 및 수선 항목에 따라 기간은 연장될 수 있으며, 소모품 사용 시 소정의 수선비가 추가될 수 있습니다.
3. 미소페 수선비용
미소페 수선비용은 대부분 재료비만 받고 수선 진행됩니다. AS가 깔끔하게 진행되어 고객들의 만족이 높은 편입니다.
✔ AS 불가한 경우
- 소비자의 보관, 관리, 착용 부주의로 인한 심한 파손
- 가죽 자체의 손상
- 소재 수급이 불가한 수입화 및 단종된 제품
- 소재 특성상 물빠짐 현상이 발생하는 검정색 및 골드 색상의 깔창, 원단의 제품
- 구입후 1~2년 이상 경과하여 부자재 수급이 어려운 경우 AS는 불가하나 장식, 소모성 자재가 대체되어 수선될 수 있음
- 수입화는 수선 불가
미소페 신발 수선이 필요하다면 가까운 미소페 매장 방문 또는 택배로 수선받아보시기 바랍니다.
