밀레(MILLET) 패딩의 AS 고객센터 연락처, 접수 방법, 수선 비용을 알아보겠습니다.
패딩을 입다 올이 나갔거나 깃털이 새어 나온다면 아래 글을 참고하셔서 바로 수선받아보시기 바랍니다.
목차
1. 밀레 패딩 AS 고객센터 연락처
2. 수선 접수 방법
3. 수선 비용
4. 수선 불가 품목
1. 밀레 패딩 AS 고객센터 연락처
밀레 패딩의 AS를 위한 고객센터 연락처는 1644-7710번입니다
평일 기준으로 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 연락이 가능합니다. 점심시간인 12시 30분부터 13시 30분에는 통화가 안되고 주말과 공휴일은 휴무입니다.
2. 수선 접수 방법
밀래 패딩에 AS 수선이 필요해진 경우라면 두 가지 방법으로 접수하실 수 있습니다.
1. 매장 접수: 가까운 밀레 매장에 제품을 가지고 방문하시면 됩니다. 구입처와 상관없으니 가까운 밀레 매장을 검색해서 가보세요.
2. 택배 접수: 매장 방문이 어려운 분이라면 본사 AS 고객지원실로 택배 접수가 가능합니다. 제품을 포장해서 고객이름, 전화번호, 다시 받을 주소, 구매기록, AS가 필요한 내용을 메모해서 동봉하시고 아래 주소로 선불 택배 보내시면 됩니다.
● 주소: 서울 은평구 수색로 194 한고빌딩 3층 밀레 고객지원실
수선에 소요되는 기간은 비수기인 5월 ~9월에는 7일 이상이 걸리고 AS 요청이 밀리는 1월~4월과 10월~12월에는 14일 이상 걸리니 참고하셔야 합니다.
3. 수선 비용
밀레 패딩의 품질 보증기간인 1년 이내에는 AS 수선비용이 발생하지 않습니다. 하지만 사용자 과실로 훼손되었거나 잘못된 세탁으로 손상된 경우라면 유상으로 처리됩니다.
그리고 보증기간 내라도 아래 유상수리 범위에 해당하면 비용이 발생합니다.
✔ 유상수리 범위
전면 지퍼, 주머니 지퍼, 후드 지퍼, 소매 E-BAND, 비죠 스트링, 밸크로, 스냅, 원단파손 제품은 유상 수리에 포함되면 동일 자재가 없으면 최대한 유사한 자재로 수선이 되며 원단을 덧대거나 와펜으로 처리될 수 도 있습니다.
✔ 무상수리 범위
보풀제거, 봉제 수선, 심테이프 탈락, 멤브레인 손상은 무상으로 처리가 됩니다.
만약 패딩이 찢어진 경우라면 와펜이나 지수로 막음질하면 1개소에 5천 원 정도 들고 아예 천을 한판 갈아내야 하면 1.5만 원 정도 청구됩니다.
4. 수선 불가 품목
밀레 패딩에서 수선이 아예 안 되는 부분도 있습니다.
사이즈 수선, 다운충전, 디자인 변경, 염색, 탈색, 프린트 지원짐, 오염, 자수 실풀림, 제품 30% 이상 덧댐은 수선 자체가 안되니 참고하셔야 합니다.
밀레 패딩이 튼튼하기는 하지만 겨울철 외투로 사용되다 보니 손상되는 경우가 생깁니다. 뾰족한 물건이 찍어지거나 난로 근처에 가면서 녹아내리기도 하는데 심한 파손이 아니라면 모두 AS가 가능하니 버리지 마시고 꼭 수선해서 입으시기 바랍니다.
이상으로 밀레 패딩 AS 고객센터, 접수방법, 비용에 대한 안내를 마치겠습니다.
