밀레 AS 서비스센터 연락처와 수리방법 및 절차, 보증 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
밀레 세탁기, 건조기, 식기세척기, 청소기, 오븐, 냉장고, 커피머신 등 수리가 필요하다면 아래 AS 절차를 확인하시기 바랍니다.
목차
1. 밀레 AS 고객센터 연락처
2. 밀레 수리방법
3. 밀레 수리비용
1. 밀레 AS 고객센터 연락처
밀레 AS 센터 연락처는 1577-1597입니다. 평일 오전 9시에서 오후 5시 30분까지 상담 가능하며 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.
밀레 제품은 AS 신청을 하면 대부분 담당자 방문수리로 처리됩니다.
2. 밀레 수리방법
밀레 제품 수리가 필요하다면 온라인 AS 예약 시스템을 이용해 밀레 전문 기술 서비스를 예약할 수 있습니다. 신청 접수 후 담당 서비스 직원이 빠른 시간 내에 연락을 드리고 제품이 있는 곳에 방문하여 최고의 서비스를 제공합니다.
AS 접수방법은 전화, 온라인 신청서, 밀레코리아 카카오톡 상담을 통해 언제든지 예약신청 가능합니다. 다만, 방문 수리 스케줄은 고객과 서비스직원의 협의에 따라 결정되니 참고하시기 바랍니다.
카카오톡 상담시 성함, 연락처, 문의사항, 제품명을 입력하고, 제품 문제사항에 대해 사진이나 동영상을 간편하게 첨부할 수 있습니다.
밀레 AS를 신청할 때 서비스센터 전화가 가장 연결이 잘 된다고 합니다. 서비스센터 전화로 AS를 접수하면 담당 기사님이 배정되고 기사님께 연락이 옵니다. 그때 제품의 증상에 대해 자세하게 말씀드리고 필요하다면 사진 또는 동영상을 기사님께 전달합니다. 방문 날짜 협의 후 해당 날짜가 되면 기사님이 방문하셔서 수리해 주십니다. (출장비 별도)
밀레 제품 사용 중 제품 악세사리 소모품에 대한 구매가 필요하다면 홈페이지에서 구매하실 수 있습니다. 밀레 제품의 신뢰할 만한 고품질 기능성을 보장받기 위해서는 밀레 순정 부속품과 액세서리만을 사용해야 합니다. 밀레 정품을 사용해야 쉽고 간편하고 효과적으로 제품을 사용할 수 있습니다.
3. 밀레 수리비용
밀레는 전 제품 최대 2년의 무상보증을 제공합니다. 무상보증 기간 동안 비용 없이 수리 서비스를 받을 수 있습니다. 다만, 고객의 고의, 과실 및 천재지변 등은 무상서비스에서 제외되며 추가비용이 발생할 수 있습니다.
무상수리 기간이 지난 후에는 유상수리가 진행됩니다. 유상수리는 출장비와 부품비의 합으로 청구되는데 출장비는 3만 원 전후로 지역에 따라 상이하고, 부품비는 고장 난 부품에 따라 비용이 발생하게 됩니다.
밀레는 20년 내구성을 자랑할 만큼 고장도 잘 없고 AS도 훌륭하다고 하니 해외 제품이라 AS가 잘 안될까 걱정하지 않으셔도 될 것 같습니다.
밀레 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 서비스센터 전화로 AS를 접수하고 기사님과 방문일정을 협의해 방문수리받으시기 바랍니다.
