반스 운동화 AS 서비스센터, 수선방법, 수선비용

반스 운동화 AS 서비스센터, 수선방법, 수선비용에 대해 알려드립니다.

반스는 아주 기본적인 스니커즈로 누구나 하나쯤 소장하고 있는 운동화입니다. 반스 제품 착용 중 수선이 필요하다면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 반스 AS 고객센터 연락처
2. 반스 수선방법
3. 반스 수선비용

1. 반스 AS 고객센터 연락처

반스 고객센터 연락처는 1522-1882입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

반스 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.

자주 묻는 게시판에서 회원혜택, 서비스, 배송, 취소, 교환 환불 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

반스 자주 묻는 질문 ▶ https://www.vans.co.kr/cscenter/faq

제품 하자 불량이나 제품 손상일 경우 제품 심의 진행 후 환불 절차가 진행됩니다.

제품의 하자를 발견했을 경우 고객센터 1522-1882로 문의하시기 바랍니다.

반스 AS 신청은 고객센터 전화 또는 홈페이지 1:1 문의, 매장 직접 방문 세 가지 방법이 있습니다.

✔ 홈페이지 1:1 문의

문의유형에 AS를 선택하고 수선 요청하는 내용을 상세하게 작성합니다.

첨부파일에 수선 요청 부분 이미지를 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다. 파일 첨부 시 jpg, gif 파일 5mb 이하만 등록 가능하니 참고 바랍니다.

반스 1:1 문의 ▶ https://www.vans.co.kr/account/helpDeskWrite

✔ 매장방문

매장에 방문하여 수선을 맡길 경우 수선 가능 여부와 비용에 대해 자세하게 상담받으실 수 있습니다.

반스 전국매장 위치 확인해 보세요.

반스 매장위치 ▶ https://www.vans.co.kr/store

AS가 정상적으로 접수되었다면 택배를 보내 수선이 진행됩니다. 보내는 택배비용은 고객 부담, 받는 택배 비용은 업체에서 부담합니다.

수리받는데 소요되는 시간은 약 2주가량 소요되니 참고 바랍니다.

반스 운동화 품질보증기간은 섬유제품의 경우 구입일로부터 6개월, 가죽제품은 12개월입니다.

품질보증기간 경과 또는 소비자 과실 시 유상수선 됩니다.

반스 운동화 끈 끼우는 부분 동그란 아일렛 탈락 수리비용은 5,000원 발생된다고 합니다.

반품, 교환 비용에 대한 정보도 확인해 보세요.

✔ 반품 배송비

- 고객 단순 변심 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

- 상품불량 및 오배송 시 왕복 배송비는 판매자 부담입니다.

- 주문 시 무료배송으로 수령하신 경우 고객 단순 변심 시 최초 배송비 포함 부과됩니다.

- 개별 반송 시 추가적으로 발생하는 비용은 고객 부담입니다.

✔ 교환 배송비

- 고객 단순 변심 시 왕복 배송비는 고객 부담입니다.

- 상품 불량 및 오배송 시 왕복 배송비는 판매자 부담입니다.

- 단, 교환 상품에 대해 검수 시 교환 사유가 당사 귀책사유에 부합하지 않을 경우 배송비 결제 후 교환처리 가능합니다.

반스 운동화 수선이 필요할 경우 고객센터 전화, 1:1 문의, 매장방문을 통해 AS 접수하고 택배로 수선받으시기 바랍니다.