베르만 캐리어 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
독일 베르만 캐리어는 전면 폴리카보네이트 100%, 우레탄 더블휠, 알루미늄 프레임으로 10년 동안 사용할 수 있습니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 베르만 AS 고객센터 연락처
2. 베르만 수리방법
3. 베르만 수리비용
1. 베르만 AS 고객센터 연락처
베르만 AS 고객센터 연락처는 1577-5607입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 베르만 수리방법
베르만 캐리어 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
주문, 겔제, 배송, 취소, 환불, 반품, 교환, 멤버십 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
베르만 캐리어 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 홈페이지 1:1 문의
1:1 문의글 작성은 간단한 회원가입 후 가능합니다.
1:1 문의는 주말 및 공휴일에도 문의글 작성이 가능하며 고객센터 운영시간 내에 담당자 확인 후 순차적으로 답변해 드립니다.
고장증상에 대한 내용을 상세하게 작성하고 고장 관련 사진을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
구입한 상품의 AS는 상품 유형 (주문제작, 일반상품, 수입상품)에 따라 가능 여부에 대해 별도 확인이 필요하기 때문에 반드시 고객센터에 먼저 문의 바랍니다.
구매 후 오랜 시간이 경과된 후 제품의 부속품 단종 등으로 부득이하게 AS 처리가 어려울 수 있으니 이용에 참고 바랍니다.
3. 베르만 수리비용
배르만 투어랩 캐리어는 품질보증기간 1년입니다.
전문 AS 센터를 운영하여 지속적인 사후 관리가 가능하며, AS는 유상으로 진행되니 참고 바랍니다.
✔️ 반품 및 교환
기본적으로 상품수령 후 익일로부터 7일 이내 접수 가능하지만 아래 사항에 해당될 경우 불가할 수 있으니 참고 바랍니다.
- 단순 변심으로 인한 교환, 반품 신청이 상품 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
- 사은품 누락, 상품 TAG, 보증서, 상품 부자재나 구성품이 제거 혹은 분실된 경우
- 세탁 및 수선한 경우
- 고객 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우
- 착용 후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 정상 새 제품 판매가 불가한 경우
- 상품 포장을 개봉하여 사용 또는 설치 완료되어 상품의 가치가 훼손된 경우
- 밀봉 포장을 개봉했거나 내부 포장재를 훼손 또는 분실한 경우
- 주문 제작 상품으로 상세 설명에 반품불가 명시된 경우
- 고객님의 요청에따라 개별적으로 주문 제작되는 상품으로 고객님 외에 사용이 어려운 경우
- 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
- 배송된 상품이 설치가 완료된 경우
- 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 청양 철회 제한 사유에 해당할 때
베르만 캐리어 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 1:1 문의를 통해 AS 신청 후 고객센터 안내에 따라 수리받으시기 바랍니다.
