보네이도 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
보네이도는 써큘레이터, 히터, 온풍기, 가습기 등 다양한 계절가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 보네이도 AS 고객센터 연락처
2. 보네이도 수리방법
3. 보네이도 수리비용
1. 보네이도 AS 고객센터 연락처
보네이도 고객센터 연락처는 02-2034-0115입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
마지막주 수요일은 상담시간이 오후 5시까지입니다.
2. 보네이도 수리방법
보네이도 AS 신청 전 제품별 사용설명서를 확인해 보세요.
제품 모델별 청소방법, 안전을 위한 주의사항 등을 확인할 수 있습니다.
보네이도 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 신청 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 AS 신청
보네이도 홈페이지 고객지원 서비스 신청 접수 메뉴에서 AS를 신청할 수 있습니다.
신청목록에서 서비스정보 또는 1:1 문의를 선택 후 고객 성함, 이메일, 주소, 모델명, 고장증상에 대한 자세한 내용을 작성합니다.
설명 가능한 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
AS 소요시간은 물량에 따라 다르니 상담 시 문의하시기 바랍니다.
유상수리 품목에 대해서는 안내되는 계좌번호로 입금하시면 수리가 진행된 후 수리 완료된 제품을 다시 보내드립니다.
3. 보네이도 수리비용
보네이도 제품 품질보증기간은 모터 5년, 모터 외 부분 2년입니다.
보증기간 내 제조상의 결함이나 정상적인 사용 중 고장이 발생된 경우 무상으로 수리 가능합니다. 단, 다음 사항에 대해서는 품질보증을 받을 수 없습니다.
✔ 품질보증 예외사항
- 천재지변에 의해 고장이 발생하였을 경우
- 사용자의 취급상 부주의나 손상 및 오염으로 인한 고장 및 파손
- 사용전원의 이상 및 접속기기의 불량으로 고장이 발생하였을 경우
- 사용자가 임의로 수리 또는 개조하여 고장이 발생하였을 경우
- 국외에서 제품을 사용하여 고장이 발생한 경우
보증기간이 경과한 후 발생한 고장은 서비스 요금이 청구됩니다. 제품 수리를 의뢰할 때 보증서 제시를 요청할 수 있으니 잘 보관하시기 바랍니다.
또한 6월 1일부터 운송비 인상과 물가상승으로 AS 진행 시 택배비와 포장비가 유상으로 변경되었으니 참고 바랍니다.
보네이도 써큘레이터 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지에서 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
