보랄 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
보랄은 청소기, 스팀청소기, 로봇청소기, 공기청정기, 바디드라이어, 써큘레이터, 오븐기 등 다양한 가전제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 보랄 AS 고객센터 연락처
2. 보랄 수리방법
3. 보랄 수리비용
1. 보랄 AS 고객센터 연락처
보랄 고객센터 연락처는 070-8872-0841입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 보랄 수리방법
보랄은 수입원 홈니즈에서 AS를 진행합니다.
보랄제품 AS 신청 방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, Q&A 게시판 세 가지 방법이 있습니다.
✔ 카카오톡 상담
보랄 AS는 수입원 홈니즈에서 카카오톡 상담을 진행합니다.
홈니즈 카카오톡 상담시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
✔ Q&A 게시판
홈니즈 홈페이지 Q&A에 AS 문의를 남길 수 있습니다.
간단한 회원가입 후 Q&A 게시판에 글쓰기를 합니다. 선택에 AS 문의 선택 후 제목과 고장 증상에 대해 자세하게 작성하고 관련된 파일을 함께 업로드하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 수거를 통해 수리가 진행됩니다.
수리 기간은 최대 3주 정도 소요되니 참고 바랍니다.
3. 보랄 수리비용
보랄 제품은 품질보증기간 1년, 계절가전은 2년입니다.
단, 소비자 과실 및 소모품은 제외되니 참고 바랍니다.
수령 후 일주일 경과한 상품 AS 시 사유에 따라 유무상 처리 가능하며, 왕복 택배비는 고객부담입니다.
✔ 수리비용
택배비용은 왕복 택배비 6,000원이 발생됩니다.
수리가 어렵거나 소모품의 경우 비용이 추가적으로 발생됩니다.
✔ 교환 / 반품 / AS
- 제품 교환, 반품을 원하실 경우 구입처로 접수하셔야 하며 판매자 지정택배인 롯데택배를 이용하셔야 합니다. 타 택배 이용 시 발생하는 모든 문제는 판매자가 책임지지 않습니다.
- 변심으로 인한 경우 제품 수령일로부터 7일 이내에 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 불량으로 인한 경우 제품 수령일로부터 30일 이내에 가능하며 고객 부담 비용은 없습니다.
보랄 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, Q&A 게시판을 통해 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
