보루네오 가구 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
보루네오는 침실, 주방, 거실, 서재, 사무용 등 다양한 가구를 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 보루네오 AS 고객센터 연락처
2. 보루네오 수리방법
3. 보루네오 수리비용
1. 보루네오 AS 고객센터 연락처
보루네오 AS 고객센터 연락처는 온라인 상품은 1577-1957, 매장상품은 1577-8066입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 보루네오 수리방법
보루네오 가구 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
배송, 상품, AS, 쿠폰 등에 대해 상세하게 안내되어 있습니다.
보루네오 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 고객센터 전화
온라인에서 상품을 구매하신 분들은 1577-1957, 매장에서 상품을 구매하신 분은 1577-8066으로 전화하셔서 신청할 수 있습니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버 스마트 스토어에서 구매하신 분들은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
단, 네이버에서 구매한 주문 내역이 있어야 하며, 성함, 제품명, 제품 고장 사진 등을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
상담 시간이 아니더라도 문의 사항을 남겨놓으면 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 기사님과 일정조율 후 방문수리로 진행됩니다.
✔️ 보루네오 전국매장
직접 눈으로 보고 구매를 원하시는 분들은 보루네오 매장 위치 확인하시고 가까운 매장에 방문하셔서 구경해 보시기 바랍니다.
3. 보루네오 수리비용
보루네오 가구 품질보증기간은 1년입니다.
고객의 과실이 아닌 제품의 하자로 인한 경우 구입 후 1년간 무상으로 AS 가능합니다.
단, 고객 부주의로 인한 AS는 무상기간 내에도 별도의 비용을 부담하셔야 하니 참고 바랍니다.
구입 후 1년 이상 경과한 상품은 유상으로 AS 진행됩니다.
✔️ 교환/반품
- 반품 및 교환 접수는 구매하신 쇼핑몰 고객센터로 문의 바랍니다.
- 상품이 출고된 경우 취소가 불가능하며 출고 후 배송중이라도 취소 시 왕복 배송비가 부과됩니다.
- 제품에 하자가 있는 경우에는 무상으로 제품을 교환 또는 환불해 드립니다.
- 반송시에는 고객께서 왕복 배송비를 지불해야 합니다.
- 박스를 분실, 폐기한 경우 반품과 교환이 불가능하므로 일정기간 동안 부관 부탁드립니다.
보루네오 가구 사용 중 수리가 필요하다면 고객센터 전화를 통해 AS 신청 후 방문기사님과 일정 조율 하셔서 방문수리받으시기 바랍니다.
