보아르 제습기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법 및 절차, 수리비용에 대해 알려드립니다.
보아르는 공기청정기, 제습기, 생활가전, 히터, 주방가전, 청소기 등 다양한 가전제품을 판매하고 있으며, 가격대비 사용자의 만족도가 높은 편입니다. 요즘 가장 많이 사용하는 보아르 제습기, 제빙기 고장으로 AS를 알아보고 계시다면 이 글을 확인해보시기 바랍니다.
목차
1. 보아르 AS 고객센터 연락처
2. 보아르 수리방법
3. 보아르 수리비용
1. 보아르 AS 고객센터 연락처
보아르 서비스센터 연락처는 1661-4555입니다. 상담 가능 시간은 오전 9시 30분에서 오후 5시까지이며 오후 12시 50분에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다. 토요일, 일요일 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
보아르 교환/반품 주소는 경북 포항시 남구 중흥로 66 2층 오아 주식회사 물류센터로 보내시면 됩니다.
2. 보아르 수리방법
보아르 제습기 AS 접수 전 자주 묻는 질문과 제품 매뉴얼을 살펴보고 스스로 해결가능한 문제인지 먼저 확인해보시기 바랍니다.
자주 묻는 질문이나 제품 매뉴얼을 보아도 해결이 어렵다면 AS를 접수해야 합니다.
AS 절차는 다음과 같은 순으로 진행됩니다.
AS 접수 → 택배비 입금 및 회수 → 제품 수리 및 AS비용 입금 → 제품 반송
✔ AS 접수
보아르 제습기 AS 접수방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담을 통해 가능합니다. 안내문을 확인하고 상담사 연결하기를 통해 AS 접수를 합니다. AS 접수는 보아르 공식채널 상담을 통해서 접수가 가능합니다. 교환, 반품의 경우 구매하신 곳을 통해 먼저 문의바랍니다.
쿠팡 로켓배송을 통해 구매했을 경우 쿠팡 앱 로그인 후 [마이쿠팡 > 주문목록 > 주문상세보기] 내역을 캡져하여 상담 신청 해야합니다.
✔ 택배비 입금 및 회수
수령인 성함, 연락처, 구매사이트(주문번호), 오프라인 구매시 영수증을 첨부해서 카카오톡 상담사에게 전달하면 AS 접수가 완료됩니다. 제품은 택배로 수거 및 재발송 되는데 고객이 직접 선불로 택배를 발송해도 되지만 직접 발송할 경우 더 큰 비용이 발생하거나 번거로울 수 있으므로 왕복 배송비 15,000원을 안내한 계좌로 입금하면 우체국 택배로 회수 접수 진행됩니다.
✔ 제품 수리 및 AS 비용 입금
제품 문제의 경우 별도 연락없이 택배비 입금을 확인 후 무상 AS 진행되며 사용상 문제가 확인되어 AS 비용이 발생되면 먼저 유선으로 연락해 AS 비용을 안내해 줍니다.
입고일 기준으로 AS 기간은 영업일 기준 1~3일 소요될 수 있습니다.
3. 보아르 수리비용
보아르 모든 제품은 구입일로부터 1년간 품질을 보장합니다. 1년 무상 AS서비스 제공합니다. 보증기간 내 고객과실 없는 제품의 하자, 고장 등의 결함이 발생할 경우 무상으로 보증 수리를 해줍니다.
제품 구입일로부터 1개월 이내에 문제 발생시 택배비는 무상으로 진행되며, 1개월이 경과하면 고객님께서 왕복 택비비 부담으로 무상 AS가 가능합니다. 제품파손 및 사용부주의로 생긴 제품이상은 유상 AS로 처리될 수 있습니다.
✔ 무상 AS (택배비 고객 부담)
품질보증기간 내 구입일로부터 1년
✔ 유상 AS (택배비, 수리비용 전액 고객 부담)
품질보증기간 경과, 구입일로부터 1년 경과된 제품
보증기간 관계없이 사용자 과실로 인한 제품의 고장, 파손인 경우
가습기 메인보드 고장 시 수리비가 약 25,000원 발생하는데 거의 새 제품을 보내준다고 합니다. AS 만족도가 높으니 고장이 났다면 수리먼저 알아보시는 게 좋을 것 같습니다.
✔ 택배비
부담하는 왕복택배비는 제품 크기에 따라 상이합니다. 왕복 5천 원에서 최대 3만 원까지 발생할 수 있습니다. 보아르에 AS 접수 없이 택배를 보내는 경우 분실 우려가 있으며 접수내역 없이 처리가 불가할 수 있으니 참고바랍니다.
보아르 제습기, 가습기, 공기청정기, 분유포트, 전기포트, 에어프라이어, 보틀워머, 믹서기, 음식물처리기, 중탕기, 멀티쿠러, 발난로, 펑소기, 제빙기, 블렌더 등 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS를 접수하고 택배회수를 통해 서비스 받으시기 바랍니다.
