보토 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
보토는 가열식 가습기, 음식물 처리기, 에어프라이어 등 다양한 생활가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 보토 AS 고객센터 연락처
2. 보토 수리방법
3. 보토 수리비용
1. 보토 AS 고객센터 연락처
보토 AS 고객센터 연락처는 02-6941-3336입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 보토 수리방법
보토 AS 신청 전 제품별 사용설명서를 확인해 보세요.
각 제품별 사용설명서를 보면 간단한 문제 해결에 도움이 됩니다. 다운로드 가능합니다.
보토 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버톡톡은 보통 3시간 내 응답가능합니다.
제품명, 고장증상 등에 대해 상세하게 설명 후 고장 관련 사진 또는 영상을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 제품 회수를 통해 수리가 진행됩니다
.
제품을 보내실 때 성함, 주소, 연락처, 제품의 고장증상을 메모하여 함께 동봉해 주시고, 택배 발송 시 제품이 파손되지 않도록 포장을 견고하게 하시기 바랍니다.
운송 중 파손된 경우 당사에서 별도의 책임을 지지 않으니 참고 바랍니다.
▪️택배보낼 주소: 경기 남양주시 오남읍 경복대로 120-70 (주)보토
3. 보토 수리비용
보토 제품 품질보증기간은 제품 구입일로부터 1년입니다. 구입일이 미확인될 시 제조일로부터 1년입니다.
보증기간 내 제품의 하자 발생 시 무상 AS 가능하며, 보증기간이 경과된 제품은 유상으로 처리됩니다. 단, 보증기간 내라도 기타 소비자 과실로 인한 제품의 불량 발생 시 유상으로 처리되니 참고 바랍니다.
✔️ 택배비
- 무상보증기간 내: 제품 입고 비용은 구매자 부담, 출고 비용은 당사 부담
- 무상보증기간 후: 왕복배송비 구매자 부담
보토 제품 사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화 또는 네이버 톡톡으로 문의 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
