부가부 AS 서비스센터 연락처, 수리방법 및 절차, 보증기간에 대해 알려드립니다.
육아용품들도 점점 고급화되면서 부가부도 필수 출산 아이템으로 자리 잡았습니다. 부가부 제품 고장으로 인해 수리를 알아보고 계시다면 서비스 방법 및 절차를 확인하시기 바랍니다.
목차
1. 부가부 AS 고객센터 연락처
2. 부가부 수리방법
3. 부가부 수리비용
1. 부가부 AS 고객센터 연락처
부가부 고객센터 연락처는 1577-0680입니다. 평일 오전 9시에서 오후 4시까지 상담 가능합니다. 주말 및 공휴일은 휴무로 상담이 어렵습니다.
2. 부가부 수리방법
부가부 제품 AS를 등록하기 전에 먼저 자주묻는 질문을 통해 증상을 해결할 수 있는지 알아보시기 바랍니다.
부가부 품질 보증 요청을 제출하려면 판매처 문의 양식을 사용하여 품질 보증을 요청할 수 있습니다. 부가부의 리테일 파트너를 통해 품질 보증 요청이 처리될 수 있도록 합니다.
✔ 수리를 위해 필요한 정보
◾ 구매한 매장명
◾ 고객이름 및 연락처
◾ 날짜가 표기된 구매 증빙 서류 (구매 영수증 또는 신용카드 내역서, 주문서)
◾ 부가부 모델 및 색상
◾ 부가부 시리얼 번호 / 아이템 코드
◾ 제품의 문제에 대한 명확한 설명 및 발생 원인
경우에 따라 품질 보증 요청을 파악하고 정확한 교체 부품을 제공하기 위해 사진 또는 추가 관련 정보를 요청할 수 있습니다.
3. 부가부 수리비용
부가부는 부가부 스트롤러 최초 구매일로부터 2년동안 일반적인 환경에서 사용 설명서에 따라 정상적으로 사용했을 때 나타나는 제조상의 결함에 대해서 무상으로 부품을 제공합니다.
제조사 품질 보증은 제품과 관련하여 다음과 같은 항목에 적용됩니다.
✔ 섀시, 프레임, 바퀴에 대한 모든 제조상 결함
✔ 어댑터(프레임 및 카시트 어댑터)에 대한 모든 제조상 결함
✔ 지퍼 부가부 스트롤러의 모든 안전벨트 부품
✔ 커버의 접합부분 벨크로
구매일로부터 3개월 이내에 온라인으로 부가부 스트롤러를 등록하면 품질 보증 기간이 추가로 2년 연장됩니다. 부가부 제품을 구매한다면 반드시 구매 3개월 이내에 제품등록을 진행하고 품질 보증 기간을 4년으로 연장하시기 바랍니다.
2년 추가 품질 보증은 섀시, 시트 프레임, 플라스틱 시트 부품, 바퀴에 대한 모든 제조상 결함이 적용됩니다. 제품 등록 내역을 조화하고 싶다면 고객 지원 페이지에서 문의 신청서를 작성해 언제든 부가부에 연락하면 됩니다.
부가부 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 고객 문의를 통해 AS 접수 후 수리받으시기 바랍니다.
