브레빌 AS 고객센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
브레빌은 커피머신으로 유명한 브랜드입니다. 커피머신, 그라인더, 에스프레소머신, 오믄, 에어프라이어, 전자레인지 등을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있을 경우 내용 확인해 보세요.
목차
1. 브레빌 AS 고객센터 연락처
2. 브레빌 수리방법
3. 브레빌 수리비용
1. 브레빌 AS 고객센터 연락처
브레빌 코리아 고객센터 연락처는 080-822-1691입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 브레빌 수리방법
브레빌 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 신청, 상담원 채팅 세 가지 방법이 있습니다.
전화 상담 가능 시간이 아닌 경우 상담원 채팅 연결 또는 홈페이지 신규 문의 접수를 해두면 순차적으로 연락이 옵니다.
✔ 홈페이지 신규문의 접수
간단한 로그인 후 신규문의 접수를 합니다. 유형에 수리 및 지원문의를 선택하고 시리얼번화, 제품, 구매일자, 구매처 등을 입력하면 됩니다.
브레빌 신규문의 접수 ▶ https://mybreville.my.site.com/BrevilleCustomerCommunity/s/?language=ko®ion=kr&brand=breville
문의를 접수해 두면 AS 센터에서 메일로 이름, 연락처, 주소, 포장상자 필요 여부, 택배회수 접수 필요, 수리/점검 요청부분에 대해 전송해달라는 연락이 옵니다.
브레빌 AS 센터에서 제품을 담을 박스와 완충제를 보내오면 택배 포장을 해두면 수거해갑니다.
포장하기 전 기기가 액체류 혹은 음식물을 보관하고 있다면 포장 전 깨끗이 비우고 건조시켜야 하며, 부품을 제외한 본체만 보내면 됩니다.
커피머신의 경우 물탱크, 포터필터, 탬퍼, 드립트레이, 호퍼와 같이 움직이는 부품도 제외 후 포장하시기 바랍니다.
제품이 AS 센터에 도착하면 기기점검 후 고장원인과 수리비용에 대해 안내해 드립니다.
3. 브레빌 수리비용
브레빌 품질보증기간은 구매일로부터 2년입니다.
사용자 과실로 인한 고장은 보증 외 항목으로 유상 처리됩니다. (사용자 임의 분해, 개조한 경우, 상업적 목적의 사용, 브레빌 정품 구성품이 아닌 별도의 구성품 사용 등)
✔ 교환 및 반품안내
- 단순 변심으로 인한 반품은 제품 미사용 상태에서 제품 수령 후 7일 이내에 구매한 제품을 반품할 수 있습니다.
- 구매 후 제품에 불량이 발견되었을 경우 제품 수령 후 30일 이내에 브레빌 고객 서비스 센터로 문의하시기 바랍니다.
브레빌 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 문의를 통해 AS 신청 후 택배회수를 통해 수리 진행하시기 바랍니다.
