브리즐 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
브리즐은 캠핑, 차박, 소형사무실 등에서 사용할 수 있는 이동식 에어컨 전문 브랜드입니다. 실외기 없이 간편하게 설치할 수 있고, 휴대성이 뛰어나 캠핑용 에어컨으로 많이 찾습니다.
사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하셔서 AS 신청해 보시기 바랍니다.
목차
1. 브리즐 AS 고객센터 연락처
2. 브리즐 수리방법
3. 브리즐 수리비용
1. 브리즐 AS 고객센터 연락처
브리즐 AS 고객센터 연락처는 070-8648-3725입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 브리즐 수리방법
브리즐 이동식 에어컨 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
나와 비슷한 증상을 가진 사람들의 질문에 상세한 답변 확인이 가능합니다.
브리즐 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 검색창에 [부앤오프] 검색 후 채팅 상담 가능합니다.
카카오톡 채팅 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 이름, 연락처, 주소, 구매일, 사용 횟수, 고장 증상에 대한 사진 또는 동영상을 함께 첨부해 주시면 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버 스마트스토어를 통해 구매하신 고객은 네이버 톡톡으로 문의 가능합니다.
네이버톡톡 상담시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
고장 증상에 따라 AS 입고 센터가 달라질 수 있으니 상담원 안내에 따라 해당 주소지로 제품을 포장하여 발송하시면 됩니다.
보증기간 이내에는 택배비 무료로 진행됩니다.
3. 브리즐 수리비용
브리즐 제품 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 발생된 제품상의 하자, 고장 등의 결함이 발생되는 경우(작동고장, 내부고장 등) 무상수리 가능합니다.
단, 고객 과실로 발생된 제품의 하자, 고장, 파츠 손상, 내부 충격으로 인한 내부 작동 이상 등의 경우에는 보증기간 이내라도 유상 AS 처리되니 참고 바랍니다.
이는 제품 점검 후 확인 가능한 부분으로 확인 후 안내드립니다.
✔️ 교환 및 반품 안내
- 상품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품 가능합니다.
단, 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 소비자 단순 변심으로 인한 교환 및 반품 시 왕복 택배비가 청구됩니다.
- 배송이 완료된 상품은 7일 이내 교환 또는 반품할 수 있습니다.
- 반품 및 교환 시 종이에 구매날짜, 구매자 성명, 연락처, 주소, 반품사유를 적어 박스 안에 동봉하여 주시기 바랍니다.
- 초기불량건을 제외하고 사용한 이후의 제품은 교환 및 반품이 불가합니다.
- 박스가 훼손되거나 구성품이 빠진 경우, 상품성이 훼손된 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.
- 상품에 부착된 택이나 스티커가 손실된 경우 반품이 불가합니다.
브리즐 이동식 에어컨 사용 중 고장 증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
