비프록 음식물처리기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
비프록은 120종 이상의 미생물이 배합된 특허받은 퍼틸라이저로 음식물을 분해하는 프리미엄 음식물 처리기입니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 비프록 AS 고객센터 연락처
2. 비프록 수리방법
3. 비프록 수리비용
1. 비프록 AS 고객센터 연락처
비프록 AS 고객센터 연락처는 1670-0972입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
배송, 교환, 반품 문의는 031-386-1670으로 문의하시기 바랍니다.
2. 비프록 수리방법
비프록 음식물처리기 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
냄새, 소음, 미생물, 용량, 투입가능 음식물, 에러코드, 습기 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
비프록 음식물처리기는 국내 최대 규모 AS 지점을 운영하고 있습니다.
전국 7개 (수도권, 중부, 서부, 제주, 강원, 대구, 부산) 본부를 두고 전국 29개 AS 지점을 운영합니다.
비프록 AS 신청방법은 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 비프록 카카오톡 상담
비프록스토어 카카오톡 공식채널 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
상담 가능시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
고장증상에 대한 이미지나 동영상 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 수리 기사님과 일정조율 후 출장수리로 진행됩니다.
3. 비프록 수리비용
비프록 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 구입일로부터 1년 무상 AS 가능합니다. 단, 고객님의 과실로 인한 파손은 무상 AS에서 제외되니 참고 바랍니다.
본 제품은 국내 전용으로 해외에서의 사용은 고장의 원인이 되며 보증 및 수리가 불가합니다.
✔ 수리비용
수리비용은 출장비와 부품비의 합으로 산정됩니다.
출장비는 2만 원이 발생되며, 고장 난 부품에 따라 부품 비용이 추가됩니다.
✔ 교환 / 반품 안내
- 변심 및 불량에 대한 교환, 반품 건은 배송완료 후 7일 이내 고객센터로 연락 주셔야 가능합니다.
- 택배박스와 스트로폼이 없을 경우 교환 및 반품이 지연되므로 꼭 보관하시기 바랍니다.
- 협의없이 임의로 반품하실 경우 처리가 불가능함을 미리 안내드립니다.
- 제품 이상으로 반품하실 경우, 꼭 AS 기사를 통한 불량 판정을 받으셔야 가능합니다.
- 단순변심에 의한 반품은 미사용 새 상품일 경우만 가능하며 왕복 택배비는 고객 부담입니다.
- 회수 요청을 해주시면 비프록이 직접 택배사에 회수접수를 진행해 드립니다.
비프록 음식물처리기 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 출장수리받으시기 바랍니다.
