샤크 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
샤크는 (주)코스모앤컴퍼니에서 정식 수입 및 판매하는 제품으로 무선청소기, 드라이기 등을 판매합니다. 사용 중 고장 증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 샤크 무선청소기 AS 고객센터 연락처
2. 샤크 무선청소기 수리방법
3. 샤크 무선청소기 수리비용
1. 샤크 무선청소기 AS 고객센터 연락처
샤크 고객센터 연락처는 1644-9245입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시입니다. 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 샤크 무선청소기 수리방법
샤크 무선청소기 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
샤크 자주 묻는 질문 ▶ https://shark.co.kr/board/faq/list2.html
샤크 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
제품에 문제가 발생했을 경우 제품을 회수하여 검수를 통해 AS를 도와드립니다. 따로 서비스센터 매장은 운영하지 않아 방문 수리는 받을 수 없으니 참고 바랍니다.
✔ 샤크 카카오톡 상담
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지입니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
샤크 카카오톡 ▶ http://pf.kakao.com/_YDLDxj
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 AS가 진행됩니다. AS 가능여부와 수리비용을 안내받으신 후 제품을 꼼꼼하게 포장하셔서 택배를 보냅니다.
AS 받을 것을 생각해서 구매 후 제품 박스는 버리지 말고 보관하시는 것이 좋습니다.
3. 샤크 무선청소기 수리비용
샤크 무선청소기 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
본사 직영으로 판매하는 상품에 대해서 품질보증 및 AS를 지원받을 수 있으며, 공식인증점이 아닌 곳에서 구매 시 AS 및 교환(환불)이 되지 않으니 참고 바랍니다.
✔ 반품 및 교환정보
반품 배송비는 편도 10,000원, 최초 배송비가 무료인 경우 20,000원 부과됩니다.
- 보내실 곳: 경기도 용인시 처인구 남사압 당하로 121 3층 (우: 17118)
구매자 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내, 표시 및 광고와 상이, 계약 내용과 다르게 이행된 경우 상품 수령 후 3개월 이내 혹은 표시 및 광고와 다른 사실을 안 날로부터 30일 이내 둘 중 하나 경과 시 반품 및 교환은 불가합니다.
✔ 반품 및 교환 불가사유
- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 구매자의 책임있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
샤크 무선청소기 또는 드라이기 사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배 수리받으시기 바랍니다.
