세이코 시계 AS 고객센터, 수리접수, 수리비용 안내

세이코(SEIKO) 시계의 AS 고객센터 연락처와 수리접수 방법, 비용을 알아보겠습니다.

세이코는 1881년 창립한 일본의 시계 브랜드로 세계 최초의 쿼츠 시계를 제작한 회사로 유명합니다. 다양한 가격대와 스타일의 시계를 제공하고 있어서 폭넓은 사용층을 확보한 것이 특징입니다. 세이코는 프로스펙스, 프레사지, 아스트론, 그랜드 세이코, 세이코 5에 이르는 시리즈가 히트하면서 그 품질과 기술력을 인정받았습니다. 국내에서도 애호가가 상당히 많은 브랜드입니다.

목차
1. 세이코(SEIKO) 시계 고객센터
2. 세이코 시계 수리접수 방법
3. 세이코 시계 수리비용

1. 세이코(SEIKO) 시계 고객센터 연락처

세이코 시계의 고객센터는 02-511-3182(내선 1번)으로 전화하시면 됩니다.

평일 기준으로 9시부터 오후 5시 30분까지 통화가 가능합니다. 점심시간인 11시 30분~ 12시 30분은 통화가 안될 수 있으니 참고하세요.

고객센터의 위치는 서울특별시 강남구 언주로 126길 21 SJ빌딩 1층입니다.

삼정 시계에서 서비스를 진행하고 있습니다.

2. 세이코(SEIKO) 시계 수리접수 방법

착용하는 세이코 시계를 수리받기 위해서는 두 가지 접수 방법이 있습니다. 직접 강남 서비스센터로 찾아가 접수하는 방법과 먼저 전화를 하고 택배로 접수하는 방법입니다.

1. 방문접수 방법

집이 서울이나 수도권이신 분이라면 강남 서비스센터(삼정 시계)를 직접 방문해서 접수하시면 됩니다. 수리가 다 되면 찾으러 가거나 집으로 택배 배송해 달라고 하실 수 있습니다.

세이코 강남 서비스센터 정보

서울특별시 강남구 언주로 126길 21 SJ 빌딩 1층 (강남구청역에서 도보 10분 이내)
운영 평일 9시~ 17시 30분
02-511-3182 (수리 안내 내선 1번)
보증서 있으면 수리비 할인되니 꼭 지참
2~3대 규모 주차장
수리 후 6개월 내에 찾아가지 않으면 폐기

주의하셔야 하는 게 인터넷에 보면 세이코 강북 서비스센터도 있다고 안내하고 있는 글들이 많은데 23년 12월 31일 이후로 문을 닫았습니다. 이제 강남센터만 있으니 헛걸음하지 않도록 주의하세요.

2. 택배 접수 방법

사는 곳이 서울이나 수도권이 아니시라면 택배로 수리를 접수하시는 게 편합니다.

먼저 전화를 하시고(02-511-3182) 강남 서비스센터로 선불택배를 보내시면 됩니다. 이때 이름, 연락처, 주소, 증상을 메모해서 같이 보내세요. 택배가 도착하면 상태를 점검해서 전화가 옵니다.

전화로 비용에 대한 안내를 진행하고 고객이 계좌 이체를 하면 수리가 진행됩니다. 수리가 완료되면 집으로 택배발송 해주며 택배비는 계좌 이체할 때 3000원 추가로 내야 합니다.

3. 세이코 시계 수리비용

세이코 시계는 기종에 따라서 1년에서 5년까지 품질 보증기간이 다릅니다.

이 기간 안에 문제가 생긴 경우라면 수리비용이 발생하지 않습니다. 특히 그랜드 세이코는 기존 3년의 품질 보증기간을 일괄 5년으로 연장하고 21년 1월 이후 구매건도 적용해 주고 있습니다. 구매할 때 받은 보증서의 기간을 확인해 보세요.

단, 아래의 경우는 보증 기간에도 유상수리 됩니다.

가죽, 우레탄 또는 패브릭 밴드의 교환
사고 또는 사용자 과실에 의한 케이스, 유리, 밴드의 손상
자가 수리를 시도하다 발생한 손상
사용에 의한 흠집
천재지변에 의한 고장
보증서에 점포명이 없거나 구입일자가 없는 경우
보증서가 없는 경우
배터리 교체

만약 보증기간이 지나거나 사용자 과실로 수리를 맡긴다면 시계의 종류, 사용하는 부속에 따라 비용이 발생합니다.

다른 분들 시계 수리한 후기를 보니 아래와 같은 비용이 나왔네요. 연도가 변하고 시계 종류에 따라 다를 수 있으니 참고만 하세요.

오토매틱 시계 뒤편 유리 깨짐: 16만 5000원
방수 문제 해결(시계안 습기 제거와 용두 쪽 고무 교체) 3만 원
무브먼트 교체: 11만 5000원
내부 청소, 오버홀: 3만 5천 원 ~ 10만 원

4. 세이코 시계 자주 묻는 질문

1. 세이코 시계의 사용설명서 어디서 보나요?
24년 2월 이후 세이코 시계에는 종이로 된 사용설명서가 안 들어갑니다. 시계에 적힌 구경코드를 참고해서 아래 사이트에서 사용설명서를 다운로드하여 사용하세요.

세이코 시계 사용설명서»

2. 왜 3년마다 정기점검을 받으라고 하나요?

세이코 시계는 정밀 기기이기 때문에 부품의 마모를 방지하기 위해 무브먼트에 윤활이 필요합니다. 윤활유를 수년간 사용하면 열화 되어 시간이 느려지거나 멈출 수 있습니다. 또한 개스킷이 노후화되면 먼지와 습기상태를 안 좋아지기 대문에 3년에 배터리 교체할 때 정기점검을 받는 게 좋습니다.

3. 시계를 착용하지 않을 경우 어디에 둬야 하나요?

먼지가 없고 너무 습하지 않으면서 통풍이 잘되는 곳에 보관하시면 됩니다. 구입 시 받은 상자에 넣어 보관하시기 바라며 자기장 근처나 휴대폰 근처에 두면 안 됩니다.

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