소니 헤드셋을 AS 받을 수 있는 고객센터 전화번호, AS 방법과 비용을 알려드립니다.
소니 헤드셋의 음질이나 전원에 문제가 발생하셨다면 이 글을 참고하셔서 AS 받아보시기 바랍니다.
목차
1. 소니 헤드셋 고객센터
2. AS 신청 방법
3. 수리 비용
1. 소니 헤드셋 고객센터
소니 헤드셋 고객센터의 연락처는 1588-0911번입니다. 평일 기준으로 오전 9시부터 오후 6시까지 상담이 가능하며 주말과 공휴일은 휴무입니다.
전국에는 AS를 전담하는 센터가 18곳이 운영되고 있습니다. 대표 지점 5곳은 아래 표와 같습니다.
| 센터명 | 주소 | 전화번호 |
| 서초 서비스센터 | 서울 서초구 반포대로 73 서초빌딩 2층 | 02-525-1181 |
| 안양 서비스센터 | 경기도 안양시 동안구 경수대로 567 풍천빌딩 3층 | 031-476-2700 |
| 부산 서비스센터 | 부산 부산진구 중앙대로 900 제우스빌딩 4층 | 051-611-6511 |
| 울산 서비스센터 | 울산 남구 번영로 172 소니빌딩 5층 | 052-246-2626 |
| 제주 서비스센터 | 제주시 이도2동 2007-1(구남동4길 3) 2층 | 064-721-3000 |
위 지점 외에도 13곳의 지점이 추가로 있으니 확인해 보시기 바랍니다.
2. AS 신청 방법
소니 헤드셋을 AS 신청하기 위해서는 위에 안내해 드린 AS 센터로 직접 물건을 가지고 방문하시는 것이 빠릅니다. 하지만 집 근처에 없고 방문하기 어려운 환경이라면 픽업 서비스 신청을 통하여 고장 난 헤드셋을 택배로 입고시키면 됩니다.
픽업 서비스에 주소와 증상 등을 적고 신청하면 집으로 택배 기사가 방문해 영등포 센터로 가져갑니다. 배송비는 무료지만 직접 AS센터를 방문하는 것에 비해서는 느린 편입니다
픽업이 진행되기 전에 기사에게 연락이 오며 이때 통화하고 포장까지 완료해야 가져가니 주의하셔야 합니다.
3. 수리 비용
보증기한인 1년 이내인 경우에는 수리비용이 발생하지 않습니다. 하지만 기간이 경과한 경우라면 유상으로 처리됩니다.
비용은 AS센터에 입고되어 원인을 판단하고 나서 문자로 안내해 줍니다. 금액을 보시고 수리를 진행하시려면 무통장입금 하시면 됩니다.
금액은 수리 부위에 따라 천차만별이지만 가장 많은 경우에 2만 원대에서 해결이 되는 편입니다.
소니 헤드셋이 음질이 좋고 디자인이 예뼈 많은 분들이 사용하고 있습니다. 헤드셋이다 보니 외부 충격으로 파손되는 사례가 많이 있습니다. 사용하시다가 음질이 이상하거나 전원에 문제가 생기는 경우는 위에 안내해 드린 내용을 참고하셔서 AS 수리를 받아보시기 바랍니다.
