쉐프본 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
쉐프본은 프리미엄 주방 가전 브랜드로 식기세척기, 식기 건조기, 에어프라이어, 커피머신 등 다양한 주방가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인하시어 AS 신청해보세요.
목차
1. 쉐프본 AS 고객센터 연락처
2. 쉐프본 수리방법
3. 쉐프본 수리비용
1. 쉐프본 AS 고객센터 연락처
쉐프본 AS 고객센터 연락처는 1833-8202입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시 30분까지이며, 오전 11시 50분에서 오후 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
최근 쉐프본 유선상담이 종료되었다고 하니 전화연결이 어려울 경우 아래 내용 확인하셔서 카카오톡으로 연락해보세요.
2. 쉐프본 수리방법
쉐프본 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
다양한 질문들에 대한 상세한 답변 확인이 가능합니다.
쉐프본 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 공식채널 [케리비]에 이용 중 불편하셨던 부분의 사진, 영상을 찍어서 구매이력과 함께 남겨주시면 순차적으로 상담이 이루어집니다.
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 4시 30분까지이며, 오전 11시 50분에서 오후 1시까지는 점심시간이니 참고 바랍니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배를 보내 AS 수리가 진행됩니다.
택배회수 시 박스 포장은 고객께서 직접 진행해 주셔야 하며, 제품이 AS 센터에 입고된 날로부터 특수한 경우를 제외하고 영업일 기준 5일 안에 처리되니 일정에 참고 바랍니다.
3. 쉐프본 수리비용
쉐프본 제품 품질보증기간은 구매일 기준 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용 중 발생한 고장이나 하자에 대해 무상 서비스를 받을 수 있습니다. 일부 핵심 부품은 5년 무상보증이 적용됩니다.
✔️ 유상 서비스
품질보증기간 이내라도 다음과 같은 경우에는 소정의 AS 비용이 청구될 수 있습니다.
- 소비자의 부주의로 인한 제품의 파손 및 고장의 경우 AS 불가, 파손으로 인한 부품 구매비용 소비자 부담
- 사고로 인해 수반되는 훼손 및 고장의 경우
- 사용설명서에 명시되어 있는 정상적인 사용방법 이외에 제품을 분해 및 개조했을 경우
- 용도 외 사용으로 제품에 손상이 생긴 경우
- 보증기간이 경과된 경우
실제 수리비용은 증상과 고장 내용에 따라 다르지만 흔히 5~9만 원 선에서 발생된다는 후기가 있으니 참고만 하시기 바랍니다.
쉐프본 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.
