슈콤마보니 AS 서비스센터, 수선방법, 수선비용

슈콤마보니 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.

슈콤마보니는 코오롱인더스트리(주) FnC부문 제품으로 해당 서비스센터에서 수선이 진행됩니다. 또한 eKOLON 등급에 따라 수선비용도 차이가 있으니 확인해 보세요.

목차
1. 슈콤마보니 AS 고객센터 연락처
2. 슈콤마보니 수선방법
3. 슈콤마보니 수선비용

1. 슈콤마보니 AS 고객센터 연락처

슈콤마보니 고객센터 연락처는 1588-7667입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 6시까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

슈콤마보니 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.

상품 정보, 취소, 교환, 환불, AS 등에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.

자주 묻는 질문 ▶ https://www.kolonmall.com/FAQ

슈콤마보니 AS 신청은 고객센터 전화, 매장 직접 방문, 1:1 문의 세 가지 방법이 있습니다.

슈콤마보니는 코오롱인더스트리(주) FnC부문 제품으로 수선은 구입매장, 가까운 브랜드 매장 방문, 택배접수로 수선이 가능합니다.

✔ 매장 접수

제품을 구입하신 매장 또는 인근 브랜드 매장 (직영점, 대리점, 백화점, 할인점 등)을 통하여 수선 접수가 가능합니다.

매장 접수 시 수선 방법 및 비용에 대해 상담받을 수 있습니다.

슈콤마보니 전국 매장 ▶ https://www.kolonmall.com/Store

✔ 1:1 문의

간단하게 카카오로 회원가입 후 로그인 하셔서 1:1 문의를 남길 수 있습니다. 고객정보와 제품 수선받고자 하는 내용을 상세하게 작성하셔서 등록하면 됩니다.

1:1 문의 ▶ https://www.kolonmall.com/Login

✔ 택배 접수

방문 가능한 매장이 없을 경우 코오롱인더스트리(주) FnC부문 서비스센터로 택배 접수 가능합니다.

수선 요청 제품과 함께 수선 내용 및 연락처를 작성한 메모를 함께 동봉하여 보내시면 됩니다.

단, 택배 배송비는 선불 지급해야 하며, 수선 완료 후에는 회사 부담으로 배송해 드립니다.

◾ 택배 보낼 주소

- 의류, 용품, 액세서리: 경기도 안양시 동안구 관악대로 360(관양동 1451) 코오롱빌딩 4층 서비스센터

- 신발: 부산시 사상구 낙동대로 943번길 235 첨단신발융합허브센터 503호 (감천동 515-4) 코오롱 신발서비스센터

AS가 정상적으로 접수되었다면 일반적인 수선기간은 약 10일 이내입니다. 하지만 수선의 난이도와 원부자재 수급 상황에 따라 달라질 수 있으니 참고 바랍니다.

슈콤마보니 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.

제품 불량인 경우 무상 수선을 해드리며, 수선이 불가한 경우 구입 매장을 통해 구입가격 기준으로 교환 및 환불이 진행됩니다.

품질보증기간이 지난 경우에는 한국소비자원에서 고시한 소비자분쟁해결기준에 따라 감가 하여 보상합니다.

✔ 수리비용

수선비용은 eKOLON 멤버십 가입 여부 및 등급에 따라 다르게 적용됩니다. 수선 접수 시 매장 혹은 고객센터를 통해 1차 안내를 받으실 수 있으며 정확한 수선비용은 고객센터로 문의하시면 확인 가능합니다.