스마트웰컴 음식물처리기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
스마트웰컴은 미생물형 음식물 처리기로 업계 최초 부산물 자동 배출 기능을 보유한 제품입니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 스마트웰컴 AS 고객센터 연락처
2. 스마트웰컴 수리방법
3. 스마트웰컴 수리비용
1. 스마트웰컴 AS 고객센터 연락처
스마트웰컴 고객센터 연락처는 1661-0581입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오전 11시 50분에서 오후 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 스마트웰컴 수리방법
스마트웰컴 음식물처리기 AS 신청 전 묻고 답하기 게시판을 확인해 보세요.
문의글을 작성할 수 있고, 나와 비슷한 궁금증을 가진 사람들의 물음에 대한 답변을 확인할 수 있습니다.
스마트웰컴 음식물처리기 AS 신청방법은 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버톡톡으로 주문정보와 함께 고장증상에 대해 상세하게 남겨주시면 순차적으로 답변해 드립니다.
네이버톡톡에는 사진만 첨부되므로 고장 관련 동영상을 첨부하고 싶으신 분들은 카카오톡 상담을 이용하시기 바랍니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 스마트웰컴 검색 후 상담 가능합니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 상담 가능합니다.
주문 정보와 함께 고장관련 이미지, 영상 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
스마트웰컴 음식물처리기는 전국 40개 지점 공식 AS 센터를 운영하고 있습니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 담당엔지니어 배정되어 일정 조율 후 방문수리로 진행됩니다. 엔지니어 방문 후 음식물 처리기의 상태에 따라 수리비용이 달라질 수 있으니 참고 바랍니다.
택배 회수로도 수리가 가능하니 원하시는 분들은 상담 시 말씀하시기 바랍니다.
✔️ 에러코드
에러코드 발생 원인을 알면 해결이 가능할 수 있습니다. 에러코드 별 원인을 확인하고 조치를 취해 보시기 바랍니다.
| 에러코드 | 색깔 | 원인 |
| E0 | 흰색 | 시스템 확인이 필요한 경우 |
| E1 | 레드 | 드럼 교체가 필요한 경우 |
| E2 | 보라 | UV램프 고체가 필요한 경우 |
| E3 | 그린 | 모터 교체가 필요한 경우 |
| E4 | 블루 | 카트리지 교체가 필요한 경우 |
| E5 | 하늘 | 팬 교체가 필요한 경우 |
| OP | - | 도어가 제대로 닫히지 않았을 경우 |
3. 스마트웰컴 수리비용
스마트웰컴 음식물처리기 제품 보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생된 고장은 무상으로 AS가 진행됩니다. 단, 고객 부주의로 인한 수리사항의 경우 수리비용이 청구될 수 있으며, 보증기간이 경과된 경우에도 유상으로 수리가 진행되니 참고 바랍니다.
스마트웰컴 음식물처리기 사용 중 고장 증상이 있다면 고객센터 전화, 네이버 톡톡, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 방문수리받으시기 바랍니다.
