스마트카라 음식물처리기의 AS 고객센터와 수리 신청방법 및 수리 비용에 대해 알아보겠습니다.
요즘은 혼수에 음식물처리기도 포함될 만큼 각 가정에 보편화되고 있습니다. 매일 음식을 먹고 음식물 처리기를 사용하는 만큼 고장이 잦을 수밖에 없습니다. AS 신청방법과 수리비용 확인해두세요.
목차
1. 스마트카라 AS 고객센터 연락처
2. 스마트카라 수리방법
3. 스마트카라 수리비용
1. 스마트카라 AS 고객센터 연락처
스마트카라 고객센터 전화번호는 1800-9113입니다. 평일기준 오전 9시부터 오후 5시까지 전화통화 가능하며, 오후 12시에서 오후 1시까지는 점심시간으로 통화가 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 고객센터 휴무입니다.
스마트카라 카카오톡 플러스 친구를 등록하면 보다 빠르게 챗봇 상담이 가능합니다.
2. 스마트카라 수리방법
스마트카라 음식물처리기 AS 접수하기 전에 제품 매뉴얼과 자주 묻는 질문을 살펴보면 보다 빠르게 원하는 답변을 얻을 수 있습니다.
자주 묻는 질문에는 가정용 음식물 감량기기 보조금 지자체 지원 사업 관련 서류발급에 대한 안내와 설치 장소, 에러 발생 시 조치사항 등 기본적인 해결법이 나와있으니 궁금한 사항이 있는지 잘 살펴보시기 바랍니다.
제품 매뉴얼과 자주 묻는 질문에서도 해결이 되지 않는 문제는 AS 접수를 하셔야 합니다.
✔ 신청정보 입력
신청자명, 연락처, 주소, 문의내용을 남기면 AS 접수 끝입니다. 문의내용을 남길 때 제품명, 시리얼번호를 남기면 보다 빠르고 정확하게 상담이 가능합니다.
또한 사진이나 동영상이 있으면 문제 사항을 첨부파일로 등록하시면 됩니다.
✔ AS 절차
AS가 접수되면 스마트카라 측에서 AS를 위한 택배박스를 보내줍니다. 택배 박스에 제품을 담아놓으면 다음 날 기사님이 박스를 회수해 가십니다. 약 일주일 가량 점검하고, 수리가 완료되면 연락을 주신 후 다시 택배를 집으로 배송해 줍니다.
✔ 스마트카라 필터 회수 서비스
스마트카라 필터 회수 서비스는 환경 보호를 위한 정책으로 다 사용하고 난 필터를 회수하여 재활용될 수 있도록 필터 회수 서비스를 제공하고 있습니다.
필터를 돌려주시는 고객님에게 친환경 적립금 2천 점을 드립니다. 홈페이지에서 로그인 후 회수신청 하면 됩니다.
3. 스마트카라 수리비용
스마트카라 제품은 소모품을 제외하고 구매일로부터 1년 이내 무상 AS 가능합니다.
구매 후 1년 이내에 문제가 발생한다면 AS 수리비용은 모두 무료로 진행되지만, 고객 과실이 명확한 경우, 그리고 1년 무상수리기간이 지났을 경우 부품비와 택배 발송비 등 유상으로 진행될 수 있습니다.
스마트카라 음식물처리기의 수리를 알아보고 계시면 AS 신청하고 택배로 보내 수리받으시기 바랍니다.
