스와치 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
스와치는 스위스 시계 브랜드로 키즈 제품부터 성인 시계까지 다양한 종류의 시계를 판매합니다. 스와치 시계 수리가 필요하실 경우 내용 확인해 보세요.
목차
1. 스와치 AS 고객센터 연락처
2. 스와치 수리방법
3. 스와치 수리비용
1. 스와치 AS 고객센터 연락처
스와치 고객센터 연락처는 080-559-1472입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 스와치 수리방법
스와치 시계 AS 신청 전 사용 설명서를 확인해 보세요.
기능, 설정 등 다양한 스와치 시계 사용 설명이 되어있습니다.
스와치 AS는 매장 직접 방문 또는 택배 발송 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 스와치 전국 매장
스와치를 구매한 매장 또는 집에서 가까운 매장에 방문하시면 AS를 접수할 수 있습니다.
매장에서 수리 내용과 비용에 대한 안내를 받으실 수 있습니다. 가까운 매장 위치 확인하시고 수리 맡기세요.
✔ 택배 발송
가까운 매장이 없을 경우 서비스센터로 택배를 보내 수리받으실 수 있습니다. 고객센터로 유선연락해서 상담 후 택배를 보내면 됩니다.
보내는 택배는 고객부담, 수리 후 택배비는 스와치 부담입니다.
- 스와치 고객 서비스센터
서울시 서대문구 충정로36, 1층 (충정로 3가 463, 국민연금빌딩)
※ AS센터는 우편접수만 가능하며 방문 접수 처리는 되지 않으니 방문 접수를 원하시는 분은 가까운 스와치 매장에서 접수하셔야 합니다.
3. 스와치 수리비용
스와치 시계 품질보증기간은 구매 후 24개월입니다. 보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장에 대해서는 무료로 수리 가능합니다.
✔ 감가교환(보상판매) 기준
감가율에 대한 기준은 최초 구매일이며, 구매일이 표기된 보증서를 지참하여야 합니다.
| 기간 | 감가율(보상율) |
| 6개월 이내 | 60% |
| 6개월 초과 ~ 1년 이내 | 50% |
| 1년 초과 ~2년 이내 | 40% |
| 2년 초과 ~ 3년 이내 | 30% |
| 3년 초과 ~ 4년 이내 | 20% |
| 4년 초과 | 10% |
✔ 주요 유상 서비스 가격표
보증서와 관계없이 서비스 제공합니다.
| 서비스 내용 | 가격 |
| 밧데리, 밧데리 캡 | 7,000원 |
| 버클교체, 루프교체 | 7,000원 |
| 밴드 & 버클수리, 핀연결 등 | 7,000원 |
| 스크래치 제거 | 7,000원 |
| 큐빅 교체(개당), 비쥬 장식 | 7,000원 |
| FLIK FLAK 베젤 교체 | 7,000원 |
| 플라스틱 베젤 교체, 버튼 교체(개당) | 20,000원 |
| 용두 교체, 오토매틱 시간 조정 | 20,000원 |
| 아이러니 베젤 교체, 유리 교체 | 30,000원 |
스와치 시계 고장으로 수시를 알아보고 계시다면 매장 직접방문 또는 택배발송으로 수리받으시기 바랍니다.
