스타리온 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
스타리온은 업소용 냉장고, 제빙기, 식기세척기, 선풍기, 냉풍기, 이동형 에어컨 등 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 스타리온 AS 고객센터 연락처
2. 스타리온 수리방법
3. 스타리온 수리비용
1. 스타리온 AS 고객센터 연락처
스타리온 AS 고객센터 연락처는 1588-2203입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 8시부터 오후 4시 30분까지이며, 오후 12시부터 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 스타리온 수리방법
스타리온 AS 신청 전 제품별 사용설명서를 확인해 보세요.
상업용 냉장고, 전기레인지, 가스레인지, 선풍기, 난방기, 소형 전기제품 제품군 설정 후 모델명 별로 사용설명서를 다운받을 수 있습니다.
스타리온 AS 신청 방법은 고객센터 전화, 홈페이지 접수, 이메일 세 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 AS 서비스 접수
고장, 불량으로 판단된는 제품의 서비스를 접수하면 됩니다.
사용제품 제품군, 불량내용, 고객명, 구입년월, 연락처, 주소, 이상증상에 대해 자세히 작성합니다.
고장에 대한 사진을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔ 이메일 문의
제품에 대한 궁금한 점이나 증상에 대한 사항을 이메일로 문의할 수 있습니다.
제품군 선택 후 연락처, 구입년월, 이메일, 문의내용에 대해 작성 후 문의하기 버튼을 누르면 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 빠른시일 내 점검 관련 안내를 드리며, 신속한 서비스로 보답해 드립니다.
3. 스타리온 수리비용
스타리온 제품 품질보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
구입일자 확인이 어려운 경우 제조년월로부터 3개월이 경과한 날로부터 품질보증 기간을 기산 합니다.
단, 고객 과실 및 천재지변에 의해 고장이 발생한 경우는 무상서비스 기간 내에도 유상으로 처리되니 참고 바랍니다.
✔ 유상서비스
- 제품 내에 이물질을 투입하여 고장이 발생하였을 경우
- 제품을 떨어뜨리거나 충격을 주어 제품이 파손되거나 기능상의 고장이 발생하였을 경우
- 스타리온 정품이 아닌 부품 또는 소모품을 사용하여 제품 고장이 발생하였을 경우
- 고객이 제품을 임의 분해하여 부속품이 분실 및 파손되었을 경우
- 스타리온 제품의 사용설명서 내에 있는 안전을 위한 경고 및 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
- 고객 부주의로 인하여 제품의 외관이 손상된 경우
- 고객의 사정상 제품 재설치, 이동을 요청할 경우
- 자체 콘센트 불량에 의하여 제품에 이상이 발생할 경우
- 차단기 내려감으로 서비스 요청하였으나 제품에 이상이 없는 경우
- 자사 제품으로 서비스 요청하였으나 타사 제품의 불량으로 서비스가 된 경우
- 진열 제품 구입 시 외관의 불량을 충분히 인지하지 못하고 구입 후 서비스를 요청한 경우
- 전원 플러그의 코드를 완전히 미삽입한 경우
스타리온 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 AS 신청 후 방문수리받으시기 바랍니다.
