스텐팟 가습기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
스텐팟은 완전히 분리가 되는 가열식 가습기로 간편한 세척이 가능하며, 대용량으로 풍부하고 안전한 가습방식의 가습기를 판매합니다.
비염 있는 사람에게 가열식 가습기가 좋다고 합니다. 고장증상이 있다면 아래 내용 확인하고 수리받으시기 바랍니다.
목차
1. 스텐팟 가습기 AS 고객센터 연락처
2. 스텐팟 가습기 수리방법
3. 스텐팟 가습기 수리비용
1. 스텐팟 가습기 AS 고객센터 연락처
스텐팟 고객센터 연락처는 1533-3294입니다. 상담가능 시간은 평을 오전 9시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 스텐팟 가습기 수리방법
스텐팟 가습기 고장으로 AS 접수하기 전 Q&A 메뉴를 확인해 보세요. 비슷한 증상이 있는지 보고 답변이 자세히 달려있으니 확인해 보시기 바랍니다.
Q&A 게시판을 봐도 해결이 어려운 경우에는 AS 접수를 해야 합니다.
스텐팟 AS 접수방법은 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담, 직접방문 세 가지 방법이 있습니다.
1. 카카오톡 상담
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시 30분까지입니다. 주말 및 공휴일에도 채팅창에 문의사항을 남겨놓으면 영업시간 중 순차적으로 답변해 줍니다.
성함, 연락처, 제품모델, 고장증상에 대한 자세한 설명과 함께 사진이나 동영상을 함께 보내면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
2. 직접방문
스텐팟은 전국 AS 지점을 보유하고 있어서 가까운 곳이라면 AS 가능합니다. 단, AS지점 사정에 따라 택배로 수리가 진행될 수도 있습니다.
AS 지점은 서울, 강원, 충북, 대전, 대구, 울산 부산, 광주 전국 8군데 위치하고 있습니다. 자세한 주소는 고객센터를 통해 확인해 보시기 바랍니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 안내되는 사항에 따라 택배회수를 통해 수리가 진행됩니다.
무상수리는 별도 연락 없이 수리가 진행될 수도 있지만 유상수리의 경우에는 수리비 안내와 함께 입금 확인 후 수리가 진행됩니다.
3. 부품구매
간단하게 부품 교체만 원할 경우에는 스텐팟 스마트스토어에서 구매 가능합니다. 가습기 분무 노즐, 습도계 리모컨, 전원 코드, 스텐 내솥만 따로 구매할 수 있습니다.
3. 스텐팟 가습기 수리비용
스텐팟 품질보증기간은 1년입니다. 정상적인 사용상태에서 발생하는 고장은 1년 이내에 무상으로 수리됩니다.
단, 고객과실에 의한 고장은 유상수리 될 수 있습니다.
스텐팟 가습기는 본품 및 부자재 전부 100% 국내에서 AS 처리됩니다.
반품 및 교환 정보에 대해서도 확인해 보세요.
1. 반품 및 교환 가능
- 구매자의 단순 변심은 상품 수령 후 7일 이내, 구매자 반품배송비 부담
2. 반품 및 교환 불가능
- 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 구매자의 책임 있는 사유로 포장이 훼손되어 상품 가치가 현저히 상실된 경우
- 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의해 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 고객의 요청사항에 맞춰 제작에 들어가는 맞춤제작상품의 경우
- 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
스텐팟 가열식 가습기 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화 또는 카카오톡 상담으로 AS 접수 후 택배로 수리받으시기 바랍니다.
