스펙트라 유축기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
스펙트라는 유축기, 젖병소독기 등 다양한 육아용품들을 판매합니다. AS를 신청하면 수리받는 동안 사용할 대용품도 보내준다고 하니 고장증상이 있을 경우 내용 확인해 보세요.
목차
1. 스펙트라 AS 고객센터 연락처
2. 스펙트라 수리방법
3. 스펙트라 수리비용
1. 스펙트라 AS 고객센터 연락처
스펙트라 AS 고객센터 연락처는 070-5228-0983입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 8시 30분에서 오후 5시 30분까지입니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 스펙트라 수리방법
스펙트라 유축기 사용 중 고장증상이 있으면 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
AS방법, 젖병소독기, 유축기 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
스펙트라 AS 신청방법은 고객센터 전화, 택배발송 또는 지역 대리점 내방, 카카오톡 상담 네 가지 방법이 있습니다.
✔ AS 택배접수
스펙트라는 전동식 유축기와 젖병소독기 제품에 한해 AS 기간 동안 사용하실 대용품 발송 서비스를 제공합니다. 접수마감은 오후 4시 30분입니다.
무상보증기간에는 대용품 발송 관련 배송비를 자시부담으로 처리하며, 무상보증기간 이후 대용품 발송 관련 배송비는 고객 부담입니다.
대용품이 먼저 출고되어 댁으로 발송되고, 대용품과 AS 제품의 맞교환이 진행됩니다.
AS 제품이 입고되면 서비스가 진행되고 고장부위와 수리내용에 대한 안내연락을 드립니다. 수리가 완료되면 다시 택배로 수리 완료된 제품과 대용품을 맞교환하시면 됩니다.
✔ 직접방문
전국 스펙트라 대리점 위치를 확인해 보세요.
직접 대리점 내방 시 빠른 처리가 가능합니다. 유선으로 먼저 확인 후 방문하세요.
✔ 카카오톡 상담
카카오톡 스펙트라베이비 공식채널에 고객문의를 클릭하시면 AS 접수방법을 자세히 안내해 드립니다.
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 8시 30분에서 오후 5시 30분까지입니다.
3. 스펙트라 수리비용
스펙트라 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다.
보증기간 내 무상서비스를 제공해 드립니다. 단, 침수 파손은 제외되니 참고 바랍니다.
보증기간 이후에는 유상 서비스로 처리됩니다.
제품 점검 후 수리비용을 문자로 받게 되면 안내되는 입금계좌로 입금을 합니다. 입금 시 AS 받으신 고객과 입금자명이 동일하게 보내시기 바랍니다.
스펙트라 유축기 또는 젖병소독기 사용 중 고장증상이 있으면 택배접수 또는 대리점 직접방문을 통해 수리받으시기 바랍니다.
