시밀레 유축기 AS 고객센터 연락처, 수리방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
시밀레는 유축기, 함몰유두교정기, 젖병소독기 등 수유에 관한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 시밀레 AS 고객센터 연락처
2. 시밀레 수리방법
3. 시밀레 수리비용
1. 시밀레 AS 고객센터 연락처
시밀레 고객센터 연락처는 041-553-0941입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 1시에서 2시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 시밀레 수리방법
시밀레 AS 신청방법은 고객센터 전화, 1:1 문의, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔ 홈페이지 1:1 문의
홈페이지 1:1문의 게시판에 말머리를 AS로 선택하고 고장 증상에 대해 상세하게 작성합니다.
제품 고장에 대한 동영상이나 사진을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔ 카카오톡 상담
카카오톡 상담원 채팅 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
보증기간과 상관없이 택배비는 고객 부담이며, AS 가능지역은 국내로 한합니다.
제품이 수리되는 동안 사용할 수 있는 유축기를 대여해준다고 합니다.
단, 도서지역 및 해외의 경우 실비청구, 해외지역의 경우 맞교환(왕복) 및 환불의 운송비는 고객 부담입니다.
✔ 호환젖병 확인
시밀레 제품은 호환되는 젖병이 있습니다.
아래는 프리티3 흡입기와 호환되는 젖병 목록이며, 다른 제품도 호환가능한 젖병을 확인하고 구매하시기 바랍니다.
3. 시밀레 수리비용
시밀레 제품보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
단, 소비자 과실일 경우 유상수리로 진행되니 참고 바랍니다.
제품이 입고되면 점검 후 고장 원인과 수리비용에 대한 안내를 드립니다.
수리 기간은 약 10일정도 소요될 예정이며, 수리가 완료된 제품은 다시 자택으로 보내드립니다.
시밀레 유축기 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화, 1:1 문의, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 택배로 수리받으시기 바랍니다.
