신도테크노 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
신도테크노는 인쇄기기, 순번대기기, 문서세단기, 코팅 등 다양한 사무기기를 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 신도테크노 AS 고객센터 연락처
2. 신도테크노 수리방법
3. 신도테크노 수리비용
1. 신도테크노 AS 고객센터 연락처
신도테크노 AS 고객센터 연락처는 지역과 제품에 따라 다르니 아래 표를 확인해 보세요.
| 지역 | 주소 | 전화번호 |
| 서울 (인쇄기기) | 서울 서초구 효령로 61길 6, 신도빌딩 4층 | 02-3488-9118 |
| 서울 (순번대기기) | 서울 서초구 효령로 61길 6, 신도빌딩 4층 | 02-3488-9118 |
| 서울 (문서세단기) | 서울 서초구 효령로 61길 6, 신도빌딩 1층 | 02-3488-9118 |
| 충청 | 대전 중구 우암로 10 (선화동) | 042-255-1130 |
| 호남 | 광주 북구 무등로 108-1 (신안동) | 062-522-1131 |
| 경북 | 대구 동구 화랑로 405 (방촌동) | 053-981-1171 |
| 경남 | 부산 정구 동부곡로 301, 신도빌딩 2층 | 051-516-7893 |
2. 신도테크노 수리방법
신도테크노 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판과 자료실을 확인해 보세요.
연결방법, 설정방법, 용지 교체방법, AS 등에 대한 정보를 확인할 수 있으며, 각 제품 별 사용설명서를 다운로드할 수 있습니다.
신도테크노 제품 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 문의하기 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 홈페이지 문의하기
홈페이지 문의하기 게시판여 이름, 연락처, 이메일, 문의내용을 상세하게 작성합니다.
고장 증상에 대한 이미지 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 택배 회수를 통한 수리 또는 방문 수리 진행됩니다.
방문 수리는 제품 또는 서비스 내용에 따라 불가능한 제품이 있으니 미리 고객센터와 상담해 보시기 바랍니다.
✔️ 방문접수
각 제품별 방문접수 가능한지 확인해 보세요.
▪️ 순번대기시스템
방문서비스 가능하며, 접수 시 영업일기준 익일 또는 서비스 내용에 따라 2~3일 안에 방문드립니다.
구매 후 1년이 경과되었거나 디자인 변경과 같은 보증기간 이외의 서비스 요청건은 비용이 발생되니 참고 바랍니다.
▪️ 코팅기
방문 서비스 진행되지 않으며 택배로만 AS 가능합니다. 사용기종 별 서비스 입고처가 다르므로 고객센터와 상담 후 택배 보내시기 바랍니다.
▪️ 세단기
몸체가 플라스틱 재잘로 된 세단기는 본사 AS 센터에서 택배서비스로 진행되며, 몸체가 철제로 된 세단기는 AS 센터에 유선접수 시 방문서비스 진행됩니다.
▪️ 바인도매틱
방문서비스로 간단한 부품교체는 가능하나 불가능할 시 제품입고 후 서비스 진행됩니다.
✔️ 에러코드
발권기나 순번대기시스템 에러코드 별 원인과 조치방법을 확인해 보세요.
| 에러코드 | 원인 | 조치방법 |
| E01 | 용지없음 | 새 용지로 교환 |
| E02 | 용지걸림 | 걸려있는 용지를 제거하고 용지를 정확하게 끼움 |
| E04 | 프린터 모듈이상 | 발권기 메인보드와 프린터 모듈간 연결 플랫 케이블 점검 |
| E05 | 레버위치 확인 | 프린터 모듈 우측 해드 고정레버 내림 |
3. 신도테크노 수리비용
신도테크노 제품 보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 제품상의 하자는 무상으로 처리되나 고객과실에 의한 고장은 보증기간 내에도 유상으로 처리되니 참고 바랍니다.
보증기간 이후 수리비용은 부품비, 수리비, 출장비의 합으로 구성되며, 고장 난 부위와 증상, 수리 난이도에 따라 비용에 차이가 있습니다.
신도테크노 제품사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화, 문의하기를 통해 AS 신청 후 택배회수를 통한 수리 또는 방문수리받으시기 바랍니다.
