신한은행 고객센터의 전화번호와 업무시간, 그리고 상담사와 바로 연결하는 방법입니다.
은행 업무로 급하게 고객센터와 통화해야 하는 경우는 이 글을 통하여 바로 확인해 보시기 바랍니다.
목차
1. 신한 고객센터 전화번호
2. 고객센터 업무시간
3. 사고 신고 방법
4. 신한은행 상담사 바로 연결 방법
1. 신한은행 고객센터 전화번호
신한은행의 고객센터 전화번호는 1599-8000 / 1577-8000 / 1544-8000입니다.
만약 해외에서 상담을 받아야 하는 경우라면 국가번호를 이용하여 82-2-3449-8000으로 거시면 됩니다.
통화가 연결되면 ARS 응답이 시작됩니다. 고객센터에 연결하는 목적에 따라 다시 아래 번호를 눌러주시면 됩니다.
| 번호 | 서비스 |
| * | 보이스 피싱, 사고 신고 |
| 0 | AI 상담사 연결 |
| 1 | 신한은행 송금 |
| 2 | 다른 은행 송금 |
| 3 | 거래내역 조회 |
| 4 | 잔액조회 |
| 5 | 카드사 연결 |
| 6 | 기타 서비스 |
| 9 | 다시듣기 |
수수료라던지 더 자세한 사항이 궁금하시면 신한은행 고객센터 홈페이지에서 보실 수 있습니다.
2. 신한은행 고객센터 업무시간
신한은행의 고객센터의 상담사 업무시간은 평일 오전 9시~ 18시까지입니다. 다만 보이스 피싱, 각종 사고신고, 각종 조회 서비스는 24시간 운영되고 있습니다.
급한 금융사고를 경험하고 계시다면 바로 전화하셔도 됩니다.
3. 사고 신고 방법
신한은행을 사용하다 보면 급하게 신고해야 하는 경우도 생길 수 있습니다.
신한은행에는 사고 신고 접수를 24시간 운영하고 있습니다.
아래와 같은 사고가 생겼다면 즉시 신고를 하시기 바랍니다.
| 사고 내용 | 신고 방법 |
| 통장, 인감 분실 신고 | 1599-8000번 통화 > * 누르기 > 1번 누르기 |
| 현금카드, 직불카드 관련 신고 | 1599-8000번 통화 > * 누르기 > 1번 누르기 |
| 자기앞수표 신고 | 1599-8000번 통화 > * 누르기 > 2번 누르기 |
| 보안카드 사고 신고 | 1599-8000번 통화 > * 누르기 > 3번 누르기 |
| 보이스피싱 신고 | 1599-8000번 통화 > * 누르기 > 4번 누르기 |
| Tims OTP 분실신고 | 1599-8000번 통화 > * 누르기 > 3번 누르기 |
4. 신한은행 상담사 바로 연결 방법
신한은행은 AI상담사를 운영하고 있습니다. 때문에 고객센터로 연결하면 먼저 AI상담사와 연결이 됩니다.
하지만 급하게 처리해야 하거나 AI에 익숙하지 못한 분은 굉장히 불편할 수 있습니다.
아래 방법대로 하시면 일반상담사와 바로 연결할 수 있으니 이용해 보시기 바랍니다.
신한은행 상담사와 바로 연결하는 방법
- 1599-8000으로 전화를 건다
- ARS가 응답하면 6번 기타 업무를 선택한다.
- 다시 1번 각종조회 업무를 선택한다.
- 0번 상담사 연결을 선택한다.
- 상담사와 연결된다.
신한은행 고객센터 전화번호와 업무시간, 상담사 연결 방법을 알아보았습니다. 급하게 연락을 해야 하는 경우에는 당황해서 제대로 대처를 못하는 경우가 있습니다. 당황하지 마시고 침착하게 위에 안내드린 방법으로 진행해 보시기 바랍니다.
