아레나 수영복 및 수영용품 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
본격적인 여름이 시작되고 물놀이 즐기시는 분들이 많으실 텐데, 물놀이 전 수영용품 상태 확인하고 AS 받으시기 바랍니다.
목차
1. 아레나 수영복 AS 고객센터 연락처
2. 아레나 수영복 수선방법
3. 아레나 수영복 수선비용
1. 아레나 수영복 AS 고객센터 연락처
아레나 AS 고객센터 연락처는 1522-5308입니다. 평일 기준 상담 가능시간은 오전 10시부터 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무로 통화가 힘드니 참고하시기 바랍니다.
여름 시즌에는 상담 연결이 지연될 수 있어 카카오톡 혹은 게시글 문의를 추천합니다. 수선방법에서 자세히 설명드리겠습니다.
2. 아레나 수영복 수선방법
아레나 전화상담은 상담이 지연될 수 있어서 카카오톡 상담 또는 1:1 문의하기를 이용하면 순차적으로 답변을 해주십니다.
카카오톡 상담 가능 시간은 영업일 기준 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영하며, 점심시간은 오후 12시에서 1시이오니 이용에 참고하시기 바랍니다.
아레나 수영복 AS 접수 전 회원 관련, 주문 관련, 결제 관련, 배송 관련, AS관련 등 자주 묻는 질문을 활용하면 원하시는 답변을 찾을 수 있으니 반드시 먼저 확인해 보시기 바랍니다.
3. 아레나 수영복 수리비용
AS받으실 제품이 있으면 구입한 매장이나 가까운 아레나 매장 어디서든 AS 상담 후 접수하면 됩니다. 또는 고객센터 전화상담, 카카오톡 상담도 가능합니다.
✔ 수영복 AS
수영복의 경우 입고 난 후 파손이 되는 경우가 많기 때문에 사실상 소비자 과실에 의한 AS 비용이 발생하게 됩니다. 제품 하자에 의한 AS는 무상처리 가능합니다.
보통 수영복은 실밥이 뜯어지거나 구멍이 난 경우 수선을 하게 되는데 구멍 메꾸는 수선비용은 크기에 따라 다르지만 보통 2천 원 정도 발생한다고 합니다.
아레나 여성 수영복의 경우 오래 입어 끈이 늘어나면 끈 부분 전체 교체도 가능합니다. 전체적인 사이즈 다운까지도 가능하니 반드시 새로 구입하기 전에 AS부터 알아보시기 바랍니다.
✔ 수경 AS
수경의 끈이나 고무패킹은 무상 AS기간이 6개월이지만 기간이 지나더라도 부품이 있으면 AS 가능합니다. 포그가 생기면 안티포그 처리는 언제든 가능하지만 재고팅 AS는 되지 않습니다.
✔ 수선기간
상품 수선기간은 1~2주 정도 소요됩니다. 제품에 따라 조금 더 시간이 소요되는 경우가 있습니다. 이는 본사와 매장 간의 이동 시간이 포함된 기간입니다.
✔ 택배비
개인적으로 택배를 보내 AS를 접수하게 되면 왕복 택배비는 고객부담입니다.
아레나 수영복 또는 수영용품 고장으로 수선을 알아보고 계시다면 고객센터에 전화를 하거나 가까운 아레나 매장에서 AS 접수 후 수선받으시기 바랍니다.
