아메리칸스탠다드 AS 서비스센터, 수리방법 및 절차, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
아메리칸스탠다드 비데, 양변기, 세면기, 수전, 샤워, 주방수전, 욕조, 액세서리 등 욕실, 주방용품 전문 업체입니다. 대기업인 만큼 AS 처리도 빠르고 친절하다고 하니 수리를 알아보시는 분들은 글을 확인하고 수리받으시기 바랍니다.
목차
1. 아메리칸스탠다드 AS 고객센터 연락처
2. 아메리칸스탠다드 수리방법
3. 아메리칸스탠다드 수리비용
1. 아메리칸스탠다드 AS 고객센터 연락처
아메리칸스탠다드 고객센터 전화번호는 1588-5903입니다. 상담가능 시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.
아메리칸스탠드다는 정상적인 AS 접수를 위해 최소한의 개인정보를 수집하고 있으며, 고객명, 휴대전화, 일반 전화, 주소, 하자 제품 관련 정보 등이 수집됩니다. 이 정보는 3개월 이후 삭제되며 단, 고객님의 AS가 정상적으로 처리될 때까지 남아있을 수 있습니다. 정보 수집을 원치 않을 경우, 고객센터를 통해 접수하시기 바랍니다.
2. 아메리칸스탠다드 수리방법
아메리칸스탠다드 제품 고장 시 AS접수 전 스스로 해결할 수 있는 방법이 있는지 먼저 확인해 보시기 바랍니다. 제품에 따라 자주 묻는 질문에 대한 자세한 답변이 달려있습니다.
스스로 해결목록을 봐도 해결이 어려운 경우 AS 접수를 해야 합니다. 아메리칸스탠다드 제품 AS 접수방법은 고객센터 전화 또는 홈페이지에서 출장서비스 예약을 통한 방법이 있습니다.
✔ 출장서비스 예약
먼저 제품 및 증상을 선택합니다. 상세 증상을 설명하면 서비스 제공에 큰 도움이 됩니다. 사용제품과 선택제품이 상이할 경우 서비스가 원활하게 진행되지 않을 수 있습니다. 상세한 제품 및 서비스 필요 부분의 사진을 업로드하면 원활한 AS가 가능합니다. 제품의 정면, 측면, 불량현상 사진을 함께 업로드 하면 좋습니다. 제품 구입날짜를 기입한 수 고객 정보를 입력합니다.
해당 정보를 모두 입력하면 예약 가능일자를 조회할 수 있습니다. 예약을 하면 전화 후 기사님이 출장 방문하셔서 문제를 잘 처리해 주십니다. 양식에 맞춰 잘 작성하면 AS도 빠르게 처리되고 기사님도 굉장히 친절하시다
3. 아메리칸스탠다드 수리비용
아메리칸스탠다드 제품 AS 보증기간은 1년이며, 소비자 과실로 인한 하자 발생은 1년 이내일지라도 유상으로 처리됩니다. 제품에 따라 AS 처리기간이 다소 지연될 수 있으니 참고 바랍니다.
제품 보증기간 1년이 지나더라도 유상으로 AS 받을 수 있습니다.
다음의 경우 보증기간은 정상적인 경우의 절반으로 단축 적용됩니다.
◾ 영업용도나 영업장에서 사용하는 경우
◾ 차량, 선박 등에 탑재되는 등 정상적인 사용환경이 아닌 곳에서 사용하는 경우
◾ 제품사용 빈도가 극히 많은 공공장소에 설치 사용하는 경우
◾ 기타 생산활동 등 가정용 이외의 용도로 사용되는 경우
중고품 구입의 보증기간은 적용되지 않으며, 수리불가의 경우는 피해보상의 책임을 지지 않습니다. 또한 아메리칸스탠다드에서 판매하지 않은 수입 제품의 경우는 AS가 불가합니다.
아메리칸스탠다드는 AS 후기가 아주 좋은 편입니다. 아메리칸스탠다드 제품 고장으로 수리를 알아보고 계신다면 고객센터 전화 또는 출장서비스 예약을 통해 접수하시고 간편하게 출장 서비스받으시기 바랍니다.
