아식스 AS 고객센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
아식스는 다양한 스포츠 용품을 판매합니다. 아식스 제품을 사용하다 수선이 필요할 때 내용 확인하시고 수선받으세요.
목차
1. 아식스 AS 고객센터 연락처
2. 아식스 수선방법
3. 아식스 수선비용
1. 아식스 AS 고객센터 연락처
아식스 고객센터 연락처는 080-929-3535입니다.
AS관련 상담은 내선번호 2번으로 연결가능합니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 아식스 수선방법
아식스 제품 AS를 신청하기 전에 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS를 신청해야 합니다.
아식스 AS 신청방법은 온라인 구매상품은 고객센터로 접수, 오프라인 매장에서 구매한 경우 직접 방문하여 수선 접수 가능합니다.
구입 매장이 멀리 있어서 방문이 힘든 경우에는 고객센터 접수 후 택배로 발송 가능합니다.
단, 아식스 공식 판매처가 아닌 곳에서 구매하신 상품은 수선이 불가하며, 구매하신 곳으로 문의하시기 바랍니다.
✔ AS 반품주소
- 도로명 주소: 경기도 광주시 밭말길 2-12 (목현동) 3층
- 받는 곳: 아식스코리아 수선하우스
- 연락처: 080-929-3535
택배비 선불로 발송해야 하며 수선 후 발송 시 택배비는 무상으로 발송됩니다.
제품과 함께 박스 내에 성함, 연락처, 배송 주소, 제품 구매시기, 구매처, 수선사항을 상세하게 작성하여 함께 동봉하면 빠른 AS 처리에 도움이 됩니다.
제품에 수선 원하는 부분에 테이프나 스티커로 표기해 놓으면 좋습니다.
✔ 직접 방문
직접 근처 아식스 매장을 방문하여 수선 접수 가능합니다.
근처 가까운 매장을 찾아보세요.
AS가 정상적으로 접수되었다면 문자로 안내가 옵니다. 무상수리의 경우 별도의 안내 없이 수선이 될 수도 있고, 유상수리의 경우에는 안내되는 계죄번호로 수선비용을 입금해야 수선이 진행됩니다.
수선 기간은 총 2~3주 정도 소요될 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 아식스 수선비용
아식스 운동화 품질보증기준은 판매일로부터 6개월입니다.
수선 가능 여부 및 비용은 고객센터로 직접 문의하여 확인할 수 있습니다.
수선은 완전한 복구가 아니므로 원 상태와 차이가 나거나 수선 흔적이 남을 수 있으니 참고 바랍니다.
제품 상태에 따라 수선이 불가한 경우 반송될 수 있습니다.
✔ 수선이 불가한 경우
- 인솔, 슈레이스, 아웃솔 교체 및 부자개 구입의 경우
- 동일 부자재 교체의 경우
- 사용연수가 오래되었거나 제품의 훼손 정도가 심한 경우
- 조각창이 떨어져서 분실된 경우
- 세탁 후 발생된 이염, 탈색 등의 제품의 경우
- 제품 내구성 (패딩 충전재)이 다한 경우
✔ 수선비용
운동화 매쉬 안감 덧댐이나 구멍으로 인한 내피 덧댐 수선은 비용 8,000원입니다.
아식스 제품 수선이 필요하다면 고객센터 연락하여 택배발송 또는 직접 매장방문을 통한 수선 접수를 통해 수선받으시기 바랍니다.
