아이나비 블랙박스 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
아이나비는 네비게이션, 블랙박스, 차량용 기기, 스포츠 등 다양한 제품을 판매하고 있습니다. 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 어떤 제품이든 방식은 동일하니 확인해 보시기 바랍니다.
목차
1. 아이나비 블랙박스 AS 고객센터 연락처
2. 아이나비 블랙박스 수리방법
3. 아이나비 블랙박스 수리비용
1. 아이나비 블랙박스 AS 고객센터 연락처
아이나비 고객센터 전화번호는 1577-4242입니다. 상담가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 아이나비 블랙박스 수리방법
아이나비 블랙박스가 정상적으로 작동되지 않는다면 AS 접수 전 자주 묻는 질문에서 증상 해결방법을 확인해보세요.
생각보다 간단하게 해결될 수 있는 문제가 많습니다.
블랙박스 전원, 포맷, 커넥티드, 화면, 저장시간 등 다양한 질문에 대한 답변이 상세하게 설명되어 있습니다.
자주 묻는 질문을 봐도 해결이 어려운 문제는 AS 수리를 받아야 합니다.
아이나비 AS 신청 방법은 택배 AS, 방문 AS 두 가지 방법이 있습니다.
1. 택배 AS
택배신청 내용을 참고로 서비스를 진행하며, 제품과 함께 메모지에 이름, 아이디, 연락처, 고장증상, 요청사항 등을 상세하게 기재 후 동봉하여 택배로 보내면 빠른 서비스를 받을 수 있습니다.
택배 AS 예약 신청 페이지를 통해 제품 정보와 택배 정보를 등록합니다.
택배는 CJ 택배를 통해 제품을 받고 있으며 타 택배사 이용 시 전산처리가 늦어져 AS 처리가 늦어질 수 있고, 추가 비용이 발생될 수 있으므로 반드시 택배예약 서비스를 이용하는 것을 추천합니다.
택배를 직접 보낼 경우 아래 주소로 보내야 합니다.
| 센터 | 주소 | 관할지역 |
| 서울센터 | 서울 서초구 서초대로 63(뱅배동 868-20) 2층 아이나비 AS센터 | 남양주, 의정부 |
| 경기센터 | 경기도 용인시 수지구 동천동 325-3(수지로 509) 아이나비 AS센터 | 팽택, 부천 |
| 부산센터 | 부산 동구 중앙대로 520 (범일동) 2층 아이나비 AS센터 | 부산, 경남, 제주, 양주 |
| 광주센터 | 광주 광산구 상무대로 233 (송정동) 2층 아이나비 AS센터 | 광주, 선남, 전북, 의왕, 오산, 여주, 동두천, 연천, 김포, 용인, 광주, 성남, 양평, 안성, 포천 |
| 인천센터 | 인천 서구 심곡로 57 아이나비 AS센터 | 서울, 인천, 수원, 안산, 고양, 파주, 안양, 화성 |
| 대전센터 | 대전 대덕구 비래동 555-15 2층 아이나비 AS센터 | 대전, 충남, 충북, 세종, 이천 |
| 대구센터 | 대구 달서구 월곡로 330-1(상인동) 2층 아이나비 AS센터 | 대구, 경북, 울산, 강원, 광명, 과천, 하남, 구리, 가평, 시흥, 군포 |
운송 간 충격이 발생될 수 있으므로 포장을 꼼꼼하게 해야 합니다. 포장 상태 미비로 인해 운송 중 제품이 파손된 경우는 보상받을 수 없습니다.
서비스 비용이 발생된 경우 미리 연락을 드려 안내한 후 서비스를 진행하며, 무상수리의 경우에는 별도의 안내 없이 진행될 수도 있습니다.
보증기간 이내 제품은 왕복 운송비가 발생하지 않으며, 보증기간이 지나거나 유상 수리건의 경우 왕복 운송비는 고객 부담입니다.
2. 방문 AS
방문 AS 신청은 홈페이지에서 AS 센터 선택과 방문 날짜를 지정하고 방문해야 합니다.
고객의 이름, 연락처와 함께 제품 정보, 고장증상에 대해 자세하게 기술한 후 가까운 AS 센터를 선택하고 방문 날짜를 선택하면 예약이 완료됩니다.
예약한 날짜에 해당 센터에 방문하여 AS 수리를 받으시면 됩니다.
3. 아이나비 블랙박스 수리비용
아이나비 블랙박스 보증기간은 1년이고, 부품 보유기간은 60개월입니다.
메모리카드 보증기간은 6개월로 소비자 분쟁해결기준과 다르며 일부 모델에 한하여 제품 보증기간 12개월 외 무상 AS 기간 1년을 추가로 제공하는 제품이 있으니 확인해 보시기 바랍니다.
1. 무상수리
품질보증기간 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자가 발생한 경우 무상수리를 제공합니다.
2. 유상수리
- 품질보증기간이 경과된 제품과 유상수리 항묵에 해당되는 경우에 유상수리를 제공합니다.
- 유상수리 시에는 서비스요금이 발생되며 서비스 요금은 부품비와 수리비의 합으로 계산됩니다.
- 유상으로 수리한 경우, 수리한 날부터 정상적으로 제품을 사용하는 과정 중 동일한 부품 고장이 재발한 경우 제품별로 정해진 기간 내에 무상수리를 제공합니다.
- 품질보증기간 이내라도 소비자 과실로 인한 제품 고장 또는 그 밖의 경우에 해당될 경우 유상수리에 해당될 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 수리 비용
AS 서비스요금은 부품비, 수리비의 합계로 구성됩니다.
부품비는 제품 수리 시 부품 교체가 필요한 경우 소요되는 부품 가격을 말합니다. 부가세 10%가 포함된 가격입니다.
수리비는 부품비를 제외한 공임을 말하며 수리 난이도 및 소요시간 등을 감안하여 산정한 가격을 따릅니다.
아이나비 블랙박스 또는 네비게이션 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 방문 AS 예약으로 방문 수리 또는 택배 예약을 통해 택배수리를 받아보시기 바랍니다.
