아이룸 무선청소기 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

아이룸 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.

아이룸은 무선청소기, 물걸레청소기, 로봇청소기, 에어프라이어, 전기그릴, 전동공구, 예초기 등 다양한 생활가전과 주방가전을 판매합니다.

사용 중 고장증상이 있으시면 내용 확인해 보세요.

목차
1. 아이룸 AS 고객센터 연락처
2. 아이룸 수리방법
3. 아이룸 수리비용

1. 아이룸 AS 고객센터 연락처

아이룸 AS 고객센터 연락처는 1566-4027입니다.

상담 가능시간은 평일 오전 9시 30분에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.

토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.

아이룸 AS 신청 전 고객상담 게시판을 확인해 보세요.

배터리 구입, 작동 오류, AS 문의 등 다른 고개들의 상담 내용을 확인하시면 도움이 되실 수 있습니다.

아이룸 AS 신청방법은 고객센터 전화, 온라인 문의, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.

✔ 온라인 문의

아이룸 홈페이지 온라인 문의에서 성함, 전화번호, 이메일, 주소, 고장증상에 대한 내용을 작성 후 관련 파일을 첨부하고 등록하시면 됩니다.

✔ 아이룸 카카오톡 상담

카카오톡 상담은 24시간 챗봇으로 상담 가능합니다.

아이룸 고객센터 채팅창에 AS라고 메시지를 보낸 후 순서대로 진행 후 상담원 연결을 하시면 접수가 완료됩니다.

성함, 연락처, 주소, 모델명, 구매날짜, 증상을 작성하시고 상담원 연결을 통해 접수가 됩니다.

아이룸은 전문 상담사분들과 전문 엔지니어분들이 함께 체계적이고 신속한 AS 시스템을 구축하고 있습니다.

AS가 정상적으로 접수되었다면 박스에 내용물이 파손되지 않도록 안전하게 포장하여 택배를 보내 수리됩니다. 포장 미흡으로 인한 배송 중 파손의 경우 유상수리되니 참고 바랍니다.

또한 제품에 해당하는 모든 부품을 보내주셔야 AS가 가능합니다. 청소기의 경우 청소기 거치대를 제외한 본체, 긴 봉, 모터헤드브러쉬, 충전기를 모두 보내셔야 합니다. 누락된 부분이 있을 경우 AS 접수가 불가할 수 있습니다.

▪ 택배 보낼 주소: 가산디지털1로 33-33 대륭테크노타운 2차 102호 아이룸

제품이 입고되면 상태확인 후 수리내용과 비용을 확인하여 고객에게 안내 후 수리비용 입금 시 수리가 진행됩니다.

AS 상담 후 부속품 교체만으로 수리가 가능할 경우 부속품에 대한 가격만 지불하면 부속품을 택배로 받으실 수 있습니다.

아이룸 제품 구매일로부터 품질보증기간은 2년, 배터리는 1년입니다.

보증기간 내 정상적인 사용 상태에서 발생되는 제품상의 하자는 무상으로 수리됩니다. 단, 고객과실에 의한 고장은 보증기간 내라도 수리비용이 발생될 수 있으니 참고 바랍니다.

무상수리의 경우 택배비는 자사 부담이며, 유상수리의 경우 택배비는 고객 부담입니다.

✔ 수리비용

수리비용은 제품 상태에 따라 상이할 수 있으며 참고만 하시기 바랍니다.

아이룸 제품 사용 중 고장증상이 있으시면 고객센터 전화, 온라인 문의, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 택배를 보내 수리받으시기 바랍니다.