아이스비스킷 AS 서비스센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
아이스비스킷은 톡톡 튀는 디자인과 편안한 착용감으로 많은 사랑을 받는 키즈 패션 브랜드입니다. 사용 중 수선이 필요하다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 아이스비스킷 AS 고객센터 연락처
2. 아이스비스킷 수리방법
3. 아이스비스킷 수리비용
1. 아이스비스킷 AS 고객센터 연락처
아이스비스킷 AS 서비스센터 연락처는 1833-2005입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일, 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 아이스비스킷 수리방법
아이스비스킷 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
교환, 반품, 주문, 취소, 변경 등에 대한 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
아이스비스킷 AS 신청방법은 고객센터 전화, 1:1 문의 게시판, 네이버 톡톡 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 1:1 문의게시판
간단한 회원가입 후 Q&A 게시판에 글을 작성할 수 있습니다.
구매처, 주문번호, 구매일자, 고객명, 연락처, 상품명, 옵션, 수선 요청 내용을 상세하게 작성합니다.
수선을 원하는 부위의 사진 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
✔️ 네이버 톡톡
네이버 톡톡은 보통 3시간 내 응답 가능합니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 작성해 놓으시면 영업일 중 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 상품을 수거하여 수선 담당자가 직접 상품 확인 후 수선 가능여부를 확인하여 수선이 진행됩니다.
수선 가능 시 수선 기간은 영업일 기준 2~4주 이상 소요될 수 있고, 수선비용 외 수거 및 재배송에 배송비가 발생될 수 있습니다.
수선을 하더라도 수선 흔적이 남을 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 아이스비스킷 수리비용
✔️ 교환 / 반품안내
- 교환이나 반품신청은 상품 수령일로부터 7일 이내 고객센터 전화나 1:1 문의를 통해 접수 후 반송해야 처리 가능합니다.
- 고객변심으로 반품하실 경우 배송비는 본인 부담입니다.
- 착용하지 않은 새 상품이 불량인 경우
단, 하자 있는 제품의 동일 색상, 사이즈 교환 시는 무상 교환이 가능하나 사이즈나 컬러 교환 요청 시에는 본인 부담입니다.
✔️ 교환 및 반품 불가한 경우
- 제품 수령 후 7일 이내로 교환 및 반품 접수를 하지 않은 경우
- 포장이 훼손되어 상품 가치가 상실되었거나 가격택을 제거한 경우
- 착용이나 사용한 흔적, 수선, 세탁한 경우
- 오염물질이 묻어있는 경우
- 이벤트로 구매했을 시에는 교환, 반품 불가
- 출고 이후 환불 요청 시 상품 회수 후 처리
- 교환 및 반품이 안된다고 표기, 공지한 상품인 경우
- 시즌 세일 제품
- 밝은 색상 제품 및 손상이 가기 쉬운 상품일 경우
아이스비스킷 수선이 필요할 경우 고객센터 전화, 1:1 문의, 네이버 톡톡으로 AS 신청 후 수선받으시기 바랍니다.
