언더아머 AS 고객센터 연락처, 수선방법, 보증기간 및 수선비용에 대해 알려드립니다.
언더아머는 미국의 의류, 신발, 스포츠 용품 제조사로 다양한 제품을 판매합니다. 언더아머 AS를 알아보고 계시다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 언더아머 AS 고객센터 연락처
2. 언더아머 수선방법
3. 언더아머 수선비용
1. 언더아머 AS 고객센터 연락처
언더아머 AS 고객센터 연락처는 1577-9691입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 6시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
2. 언더아머 수선방법
언더아머 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
주문 관련, 매장 관련, 취소, 반품, 교환, 상품, 배송, 결제 등 다양한 질문에 대한 상세한 답변이 달려있습니다.
언더아머는 품질에 대한 엄격한 기준을 가지고 있으며 만약 품질 문제가 발생했을 경우 정확한 품질 조사 절차를 통해 적합한 조치를 취하고 있습니다.
언더아머 AS 신청방법은 구매한 매장 또는 가까운 매장 방문입니다.
가까운 언더아머 매장 위치를 확인해 보세요.
언더아머는 수선을 하지 않습니다. 오직 불량 상품에 대한 교환 및 환불만 진행합니다.
환불을 할 경우에는 반드시 환불 시 구입하셨던 매장에서 환불이 원칙이며 영수증을 지참하셔야 합니다.
교환 및 환불은 상품 하자일 경우 또는 고객 과실일 경우 두 가지로 처리됩니다.
✔ 상품 하자일 경우
봉제 불량, 원단 불량, 부자재 불량 등 명백한 상품상 하자라면 소비자분쟁해결기준에 의거하여 교환해 드립니다.
단, 육안상 이상이 매장 내에서 바로 판단이 어려운 경우 본사 상품 심의팀으로 이관되어 한국 소비자원에서 권장하고 있는 공신력 있는 외부 기관의 의류심의 제도를 통해 상품 하자 여부를 검증받습니다.
상품 하자로 판단될 경우 품질보증기간 내에는 교환 가능하며, 품질보증기간이 경과한 경우 감가한 금액을 보상해 드립니다.
✔ 고객 과실일 경우
상품 하자가 아닌 경우 심의 결과에 대해 상세히 안내드립니다.
심의 접수 시에는 반드시 상품 현물과 고객의 동의가 있어야 가능하며, 모든 심의 결과는 투명하게 공유해 드립니다.
심의 접수부터 결과까지는 약 2주~3주의 시간이 소요되니 넉넉하게 기간을 두시고 기다리세요.
심의완료 후 찾아가지 않은 상품은 심의결과 통보일로부터 3개월까지만 보관하며 이후 폐기될 수 있습니다.
3. 언더아머 수선비용
언더아머는 의류와 신발에 대해 1년의 품질보증 기간을 제공하며, 교환 또는 환불만 진행됩니다.
언더아머는 바지 길이 수선, 의류 또는 신발의 부자재 교체, 의류 변형 등 모든 경우에 수선이 안 됩니다.
따로 부자재를 판매하지도 않습니다.
수선이나 부자재 교환, 고장의 경우에는 가까운 수선전문점을 이용하시기 바랍니다.
단, 의류에 보풀이 생겼을 경우에는 가까운 매장에서 보풀제거 서비스를 받을 수 있습니다.
소재의 특성상 전문적인 보풀제거가 필요하다면 매장에서 수선전문점이나 세탁서비스를 권할 수도 있으니 참고 바랍니다.
언더아머 의류 또는 신발 수선이 필요하신 분은 구매한 매장 또는 가까운 매장에서 교환 또는 환불받으시거나 품질보증기간이 경과한 경우에는 가까운 수선 전문점을 이용하시기 바랍니다.
