에버조이 반신욕기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
에버조이는 족욕기, 반신욕기, 홈사우나 등 다양한 가정용 사우나 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 에버조이 AS 고객센터 연락처
2. 에버조이 수리방법
3. 에버조이 수리비용
1. 에버조이 AS 고객센터 연락처
에버조이 AS 고객센터 연락처는 1688-2175입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 3시까지이며, 오전 11시 50분에서 1시 10분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 에버조이 수리방법
에버조이 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
설치, 배송, 취소, 교환, 환불, AS 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
에버조이 AS 신청방법은 고객센터 전화상담 예약, 홈페이지 채팅 상담, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 전화상담 예약
전화 상담 예약을 신청하면 예약하신 시간에 맞춰 담당자와 상담할 수 있습니다.
문의를 원하시는 유형을 선택 후 예약시간을 선택하면 됩니다.
✔️ 홈페이지 채팅상담
홈페이지 채팅 상담으로 궁금한 사항을 문의하시면 빠르게 답을 받을 수 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
자세한 불량 증상과 함께 불량 증상에 대한 사진 또는 영상을 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨 놓으시면 영업일 중 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 AS 기사님이 방문하셔서 그 자리에서 AS 진행해 주십니다. 방문일정은 AS 신청 시 선택할 수 있습니다.
3. 에버조이 수리비용
에버조이 품질보증기간은 제품을 구입한 날 또는 제공받은 날로부터 1년입니다.
1년 동안 무상 AS 가능합니다. 단, 소비자 과실 및 정상적인 사용상태에서 발생된 하자가 아닌 경우 유상으로 진행됩니다.
가정용을 찜질방 등의 영리를 목적으로 하는 사업장, 비영리 목적인 다중이용 시설 등에서 사용할 경우 무상 서비스 기간은 6개월로 단축됩니다.
✔️ AS 비용
서비스 요금은 부품비, 수리비로 구성되며 댁에 방문하여 진행하는 출장 AS는 출장 점검 비용이 추가로 발생됩니다.
▪️부품비: 부품비는 제품을 수리하는 데 부품 교체를 할 경우 소요되는 부품 가격
▪️수리비: 수리비는 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도 및 소요 시간 등에 따른 순수 수리비
▪️출장비: 제품의 품질보증기간이 경과한 제품에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용
- 제품 수리 여부와 관계없이 20,000원
- 평일 오후 6시 이후 또는 주말 및 공휴일 방문 시 출장비 26,000원 청구
✔️ 유상 서비스
- 제품 내 이물질을 투입하여 고장이 발생한 경우
- 제품에 충격을 주어 제품이 파손되거나 기능상의 고장이 발생한 경우
- 신나, 벤젠 등 유기 용제에 의하여 외관이 손상되거나 변형된 경우
- 천재지변에 의한 고장이 발생한 경우
- 당사의 수리기사가 아닌 다른 사람이 분해 또는 개조하여 고장이 발생한 경우
- 사용설명서 내에 있는 주의사항을 지키지 않아 고장이 발생한 경우
- 사용상 정상 마모되는 소모성 부품을 교환하는 경우
- 지속적인 햇빛, 자외선 노출로 인한 탈색 및 변색이 된 경우
- 제품의 이동, 이사 등으로 설치 변경 요청하는 경우
- 기타 고객의 과실로 인한 고장이 발생한 경우
에버조이 반신욕기 사용 중 고장증상이 있으면 고객센터 전화, 홈페이지 채팅, 카카오톡 상담을 통해 AS 신청 후 방문수리받으시기 바랍니다.
