에버홈 믹서기 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
에버홈은 믹서기, 다지기, 인덕션, 가습기, 식기세척기, 제습기, 토스터기, 제빙기 등 다양한 가전제품을 판매하는 업체입니다.
에버홈 제품의 경우 AS 처리절차가 동일하니 내용 확인해 보세요.
목차
1. 에버홈 믹서기 AS 고객센터 연락처
2. 에버홈 믹서기 수리방법
3. 에버홈 믹서기 수리비용
1. 에버홈 믹서기 AS 고객센터 연락처
에버홈 고객센터 연락처는 02-2647-3924입니다.
상담가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
토요일, 일요일 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 에버홈 믹서기 수리방법
에버홈 제품 고장증상이 있으면 AS접수 전 먼저 제품설명서를 꼼꼼하게 확인해 보시기 바랍니다.
믹서기, 가습기, 다지기, 진공포장기, 그릴, 식기세척기 등 제품별로 사용설명서를 바로 다운로드할 수 있습니다.
제품설명서를 자세히 읽어봐도 해결이 어렵다면 AS를 접수해야 합니다.
에버홈 AS 접수방법은 홈페이지 고객센터 전화, Q&A 메뉴, 카카오톡 상담 3가지 방법이 있습니다.
1. 홈페이지 AS 신청
문의사항을 남겨놓으면 이메일을 통해 친절하게 답변해 드립니다.
제품명, 이름, 연락처, 메일주소, 고장증상에 대한 자세한 내용을 적습니다.
고장증상과 관련된 사진이나 동영상을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
2. 카카오톡 상담
에버홈 카카오톡 상담가능 시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지입니다.
상담 시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으면 근무시간에 순차적으로 답변해 드립니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 안내되는 사항에 따라 AS를 진행하면 됩니다.
믹서기, 가습기, 다지기 등 소형 전자제품의 경우에는 택배 회수를 통해 수리가 진행됩니다.
제품을 포장할 때 고장 내용을 메모한 종이도 함께 동봉해서 포장해야 합니다.
무상수리의 경우 별도의 연락 없이 수리가 완료되면 제품을 택배로 보내주고, 유상수리의 경우 안내되는 계좌에 입금이 완료되어야 수리가 완료됩니다.
3. 에버홈 믹서기 수리비용
에버홈 제품보증기간은 1년입니다. 1년 이내 정상적인 사용상태에서 발생되는 고장에 대해서는 무상 AS 진행됩니다.
단, 고객 부주의에 의한 고장의 경우에는 품질보증기간이라도 유상으로 처리될 수 있습니다.
교환, 반품에 대한 정보도 확인하세요.
1. 상품 하자의 경우 교환 또는 반품 가능합니다.
2. 반드시 수취 후 7일 이내에 연락을 주어야 하며 당사의 불량판정 이후 처리 가능합니다.
3. 수취 후 7일 이후에는 교환 또는 반품 불가능하며 AS 처리만 가능합니다.
4. 선입고, 후환불이 원칙이며 상품 입고 전 환불은 불가합니다.
5. 상품의 초기 불량이나 결합을 제외한 약간의 포장 훼손, 잔기스는 택배배송의 특성상 불가피한 상황이므로 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.
6. 교환 및 반품은 반드시 사전에 연락을 주어야 합니다.
7. 제품 회수는 자체진행하기 때문에 임의로 택배접수를 하거나 타 택배 이용 시 환불이 지연될 수 있으며 추가배송비로 인한 분쟁이 생길 수 있으니 유의 바랍니다.
8. 사용 후 포장 박스 및 비닐 개봉, 훼손 시, 구성 물품 일부 누락 시, 포장 미비로 인한 교환 및 반품도중 제품 파손 시에는 교환 및 반품이 불가능합니다.
에버홈 제품 고장으로 수리를 알아보고 계시다면 고객센터 전화, 홈페이지, 카카오톡 상담을 통해 AS를 접수하고 택배회수로 수리받으시기 바랍니다.
