에브리봇 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용에 대해 알려드립니다.
국산 로봇청소기로 에브리봇이 직접 제조하고 AS까지 진행해서 믿고 구매할 수 있습니다. 에브리봇 제품 고장으로 AS를 고민하고 계시면 확인하시기 바랍니다.
목차
1. 에브리봇 AS 고객센터 연락처
2. 에브리봇 수리방법
3. 에브리봇 수리비용
1. 에브리봇 AS 고객센터 연락처
에브리봇 고객센터 전화번호는 070-4938-7920입니다. 상담 가능한 시간은 오전 9시부터 오후 5시까지이며 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 통화가 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.
2. 에브리봇 수리방법
에브리봇 제품 문제로 AS접수하기 전, 사용설명서와 자주하는 질문을 확인하면 쉽게 해결되는 문제도 있으니 반드시 먼저 확인하시기 바랍니다.
에브리봇 공식몰에서 사용설명서를 확인하시면 문제의 30%는 해결됩니다.
자주하는 질문만 봐도 제품 전원, 충전, 리모컨, 소음, 작동시간 등 다양한 문제들을 확인할 수 있습니다.
제품 사용설명서와 자주하는 질문 메뉴를 확인해도 해결이 어렵다면 AS 접수를 해야 합니다.
에브리봇 AS 접수는 고객 개인정보, 모델명, 구매처, 문의내용, 첨부파일을 입력하고 접수하면 됩니다.
AS를 접수하고 접수확인이 되면 택배로 제품을 수거한 뒤 제품을 수리해서 다시 고객에게 보내줍니다.
택배를 보낼 땐 착불로 보내면 됩니다. (택배사 CJ 대한통운)
택배 보낼 주소는 경기도 성남시 분당구 판교공원로1길 7(판교동) AK타워 2층입니다.
3. 에브리봇 수리비용
에브리봇 로봇청소기 품질보증기간은 구매일로부터 1년입니다. 보증기간 내 수리는 무상으로 가능하지만, 소모품 교체나 부품 교체 등은 추가 비용이 발생할 수 있으니 참고하시기 바랍니다.
서비스 중 비용이 발생되면 계좌번호와 금액을 보내줍니다. 계좌번호로 입금하면 수리가 진행됩니다.
고장 부품에 따라 비용이 상이합니다. 센서 고장인 경우 3만 원 미만, 모터 고장인 경우 4만 원 미만 정도 비용이 발생되니 참고하시기 바랍니다.
총 수리기간은 영업일 기준 5~7일, 넉넉하게 2주 정도 생각하시면 됩니다.
에브리봇은 대기업은 아니지만 국산이라 그런지 AS후기가 좋은 편입니다.에브리봇 제품 고장으로 AS가 필요하다면 고객센터 전화 또는 온라인 AS 접수를 하고 제품을 택배로 보내 간편하게 수리받으시기 바랍니다.