에어렉스 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
에어렉스는 원적외선 히터, 이동식 에어컨 등 계절가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 에어렉스 AS 고객센터 연락처
2. 에어렉스 수리방법
3. 에어렉스 수리비용
1. 에어렉스 AS 고객센터 연락처
에어렉스 고객센터 연락처는 1577-0747입니다.
인터넷 또는 전자대리점 (전자랜드, 삼성, 엘지)에서 구입한 제품은 대우일렉서비스 1588-1588로 문의 바랍니다.
상담 가능시간은 평일 오전 8시 30분에서 오후 5시 30분까지이며, 토요일, 일요일, 법정공휴일은 휴무입니다.
2. 에어렉스 수리방법
에어렉스 AS 신청 전 자주 묻는 질문을 확인해 보세요.
제품 상세페이지에 냉방면적, 토출구 갯수, 액세서리 부품활용 등에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.
에어렉스 AS 신청방법은 가까운 고객센터 전화, 1:1 문의 두 가지 방법이 있습니다.
✔ 가까운 대리점
대리점에서 구입한 경우 가까운 대리점에 연락하여 출장 AS를 받으실 수 있습니다.
에어렉스 가까운 대리점 위치와 전화번호 확인해 보세요.
✔ 1:1 문의
제목, 회사명, 담당자, 문의내용을 상세하게 작성 후 <문의하기> 버튼을 누르면 등록됩니다.
에어렉스는 본사, 전국 70개 지역 대리점과 대우일렉스비스에서 우수한 품질의 서비스를 제공해 드립니다.
에어컨 서비스는 본사 / 지역대리점에서, 히터서비스는 본사/지역대리점/대우일렉스비스에서 담당하고 있습니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 일정조율 후 AS 요원이 출동하여 출장수리 진행됩니다.
3. 에어렉스 수리비용
에어렉스 품질보증기간은 구입일로부터 2년입니다.
2년 내 정상적으로 사용한 상태에서 발생되는 문제는 무상수리 가능합니다.
✔ 유상서비스
보증기간이 경과하였거나 보증기간 이내라도 다음과 같은 경우에는 수리에 소요되는 소정의 수리비용 (부품비, 수리비, 출장비 등)이 발생됩니다.
- 사용자의 취급 부주의로 고장이 발생한 경우
- 전기 용량을 틀리게 사용하여 고장이 발생한 경우
- 당사의 서비스기사가 아닌 사람이 수리하여 고장이 발생한 경우
- 주의사항 미숙지로 인하여 고장이 발생한 경우
- 천재지변에 의해 고장이 발생한 경우
에어렉스 이동식에어컨, 히터 사용 중 고장증상이 있을 경우 고객센터 전화, 대리점 전화, 1:1 문의를 통해 AS 신청 후 출장수리받으시기 바랍니다.
