엑사이더 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
엑사이더는 국내 실내운동 기구 브랜드로 실내자전거, 러닝머신, 스피닝바이크 등 다양한 제품을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인하셔서 수리 신청 해보세요.
목차
1. 엑사이더 AS 고객센터 연락처
2. 엑사이더 수리방법
3. 엑사이더 수리비용
1. 엑사이더 AS 고객센터 연락처
엑사이더 AS 고객센터 연락처는 02-872-8045입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시에서 1시까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 엑사이더 수리방법
엑사이더 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
결제, 배송, 교환, 반품 등에 대한 상세한 정보를 확인할 수 있습니다.
엑사이더 AS 신청방법은 고객센터 전화, 홈페이지 1:1 문의하기 두 가지 방법이 있습니다.
✔️ 홈페이지 1:1 문의하기
엑사이더 홈페이지 [고객센터] - [1:1 문의하기] 에서 말머리 [반품/환불/교환/AS] 선택 후 고장증상에 대하 상세하게 작성합니다.
제품명, 구매일자, 고장증상에 대해 상세하게 작성하고 관련 사진 또는 영상 파일을 함께 첨부하면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
고객센터 접수 후 문자수신전용 핸드폰 010-8906-8045 으로 고장관련 사진 또는 영상을 전송하여 주시면 신속한 처리가 가능합니다.
AS가 정상적으로 접수되었다면 고장 증상에 따라 제품 교환 또는 기사님과 시간조율 후 방문수리 진행됩니다.
도서, 산간 및 방문 불가지역은 택배로 진행될 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 엑사이더 수리비용
엑사이더 품질보증기간은 구매후 1년입니다.
정상적인 사용상태에서 발생되는 고장은 무상으로 AS 가능하며, 1년 이후에도 AS 접수 가능합니다.
단, 소비자 과실에 의한 고장은 보증기간 이내라도 수리비용이 청구될 수 있습니다.
✔️ AS 안내
- 무상보증기간 이내 조립 미숙 또는 조작 미흡, 파손, 고객과실 등으로 인한 경우 별도 비용을 지불하셔야 합니다.
- 본 제품은 가정용으로 공공장소, 업소, 클럽 등에서 사용이 불가합니다.
- 임의로 분해, 개조, 이사, 양도한 제품, 소모자재는 무상 AS 보증기간 이내에도 유상으로 처리됩니다.
엑사이더 제품 사용 중 고장증상이 있다면 고객센터 전화 또는 홈페이지 1:1 문의 게시판으로 AS 신청 후 관련 사진 또는 영상을 전송하시고 택배수리 또는 방문수리 받으시기 바랍니다.
