엘지프라엘 AS 서비스센터, 수리방법, 수리비용

엘지프라엘 AS 서비스센터, 수리방법 및 절차, 보증기간과 수리비용에 대해 알려드립니다.

가정용 미용기기가 많이 보급되고 자주 사용하다 보면 고장이 날 수밖에 없습니다. 엘지 프라엘 제품 고장으로 수리를 알아보신다면 글을 확인하시고 수리받으시기 바랍니다.

목차
1. 엘지프라엘 AS 고객센터 연락처
2. 엘지프라엘 수리방법
3. 엘지프라엘 수리비용

1. 엘지프라엘 AS 고객센터 연락처

엘지프라엘 고객센터 대표번호는 1661-2471입니다. 상담 가능시간은 평일 오전 9시에서 오푸 6시까지이며, 오후 12시에서 1시는 점심시간으로 상담이 어렵습니다. 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다. 통화요금은 발신자 부담입니다.

제품 및 서비스문의는 1544-7777는 긴급 문의 건에 한해 24시간 운영합니다.

2. 엘지프라엘 수리방법

제품 고장이 아닌데 출장수리를 요청하는 경우 출장비가 발생되므로 서비스 신청 전 먼저 서비스 홈페이지를 활용하시기 바랍니다.

엘지프라엘 스스로 해결 >>

스스로 해결이 되지 않는 경우 AS 접수를 해야 합니다. 엘지프라엘 AS 접수방법은 온라인 상담 또는 센터 방문 두 가지가 있습니다.

✔ 온라인 상담

온라인 상담을 예약하면 이메일, 전화, 원격지원, 영상통화로 서비스를 받을 수 있습니다.

제품 구입시기, 제품에 나타난 증상, 추가로 전달하고 싶은 내용이 있으면 상세하게 기술합니다.

엘지프라엘 온라인 상담 예약 >>

✔ 센터 방문

엘지프라엘 제품은 크기가 작기 때문에 직접 LG 서비스센터에 방문해서 수리하는 분들이 많습니다. 주거지 가까운 LG 서비스센터에 센터방문예약을 하고 방문해서 수리받을 수 있습니다.

엘지프라엘 센터방문 예약 >>

역시 제품 구입시기, 제품에 나타난 증상, 추가로 전달하고 싶은 내용, 신청자 정보를 입력 후 센터 찾기로 가까운 센터에 방문예약을 신청하면 됩니다.

LG전자 센터 위치를 확인해보세요. 대기상태 원활은 10분 이내 접수, 수리시작이 가능한 상태고, 보통은 10~30분 내 접수, 수리 시작이 가능한 상태, 혼잡은 30분 이상 걸리는 상태입니다. 각 센터의 운영 상황에 따라 실제와 차이가 있을 수 있으며 업무 종료 30분 전 접수가 마감되니 참고하시기 바랍니다. 그리고 서비스 센터 별 평일, 토요일 운영시간에 차이가 있으니 반드시 확인하고 방문하시기 바랍니다.

엘지전자 서비스센터 찾기 >>

3. 엘지프라엘 수리비용

엘지 프라엘 제품은 품질보증기간 1년으로 1년 동안 무상서비스받을 수 있습니다. 대한민국에서만 품질 보증 기간 내 무상 서비스가 가능합니다.

수리를 맡길 때 구입일자가 적힌 보증서를 제시해야 충분한 서비스를 받을 수 있으므로 보증서를 잘 보관해야 합니다. 보증서가 없는 경우는 제조일로부터 3개월이 경과한 날로부터 보증기간을 계산합니다.

서비스요금은 정부에서 제정한 소비자 기본법을 기준으로 소정의 요금을 청구하고 있습니다. 서비스 요금은 부품비, 수리비의 합계액으로 구성됩니다. 단, 출장 처리 시에는 수리비에 출장점검료를 추가합니다.

✔ 부품비

부품비는 제품을 수리하는 데 부품교체를 할 경우 소요되는 부품가격입니다.

✔ 수리비

수리비용은 제품을 수리하는 데 필요한 수리 난이도, 시간에 따른 순수 기술료를 말합니다.

✔ 출장비

제품 수리와 상관없이 유상수리 대상에 대하여 출장 수리를 요구하는 경우에 적용됩니다. 출장비는 거리에 상관없이 동일하게 20,000원이 청구됩니다. 단, 평일 오후 6시 이후 또는 토요일, 일요일, 공휴일에는 출장비 26,000원이 적용됩니다.

✔ 무상수리

보증기간 이내에 정상적으로 사용한 상태에서 발생된 고장 또는 결함 아래에 해당되는 재고장 발생 시

구분	보증기간	비고
부품 미사용	2개월 (동일부위 / 동일증상)	보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (수리일자 기준)
부품 사용	1년 (동일부품)	보증기간 이내 유/무상으로 수리를 한 건 (수리일자 기준)