오르테 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
오르테는 커피머신, 젖병세척기, 밥솥, 멀티쿠커, 와플메이커 등 주방가전, 생활가전을 판매합니다. 사용 중 고장증상이 있으면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 오르테 AS 고객센터 연락처
2. 오르테 수리방법
3. 오르테 수리비용
1. 오르테 AS 고객센터 연락처
오르테 고객센터 연락처는 1566-9581입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 오르테 수리방법
오르테 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
회원, 배송, 상품, 결제, 교환, 반품 등에 대한 정보를 한번에 확인할 수 있습니다.
오르테 AS 신청방법은 고객센터 전화, Q&A 게시판 문의, 카카오톡 상담 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ Q&A 게시판
간단한 회원가입 후 문의사항을 작성할 수 있습니다.
주문정보, 구매자 정보, 상품명, 고장증상 등 상세하게 작성하면 답변해 드립니다.
✔️ 카카오톡 상담
오르테 카카오톡 상담시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지입니다.
상담시간이 아니더라도 문의사항을 남겨놓으시면 순차적으로 답변해 드립니다.
고장관련 이미지 또는 동영상 파일을 함께 첨부하시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.
정상적으로 AS가 접수되었다면 상담원의 안내에 따라 제품 택배회수를 통해 AS가 진행됩니다.
3. 오르테 수리비용
오르테 제품 품질보증기간은 1년입니다.
보증기간 내 정상적인 사용상태에서 발생되는 제품상의 하자는 무상으로 수리 가능하나, 고객 과실 또는 부주의로 인한 파손, 고장 발생 시 AS 불가능하거나 유상처리될 수 있으니 참고 바랍니다.
| 기간 | 과실유무 | 반품/교환 정책 |
| 제품 수령 후 30일 이내 | 제조자 | 제품 교환 |
| 고객 | 부속품 및 본체 AS | |
| 구매일로부터 30일 초과 1년이내 | 제조자 | 제품 무상 AS |
| 고객 | 부속품 및 본체 AS |
- 모든 상품은 소비자 분쟁 해결 기준에 따라 피해를 보상받을 수 있습니다.
- 제품의 외관, 사양 등 제품 개량을 위해 사전 예고 없이 변경될 수 있습니다.
✔️ 반품규정
▪️ 교환 및 반품 시 꼭 구매처와 사전 협의 바랍니다.
▪️ 단순 변심으로 교환, 반품 시 왕복 운송료는 고객 부담입니다.
▪️ 구입 후 30일 이내 정상적인 사용 중 불량이 발생한 경우 무상 교환 처리 가능합니다.
▪️ 상품 수령 후 7일 이내 교한 및 반품 가능합니다. 단, 다음과 같은 경우는 교환/반품 불가능하니 참고 바랍니다.
- 상품 포장을 개봉한 경우
- 제품을 사용한 경우
- 일부 소비에 의해 상품의 가치가 훼손된 경우
- 상품의 내부 비닐, 외부 박스, 밀봉 테잎 등이 훼손된 경우
오르테 제품 사용 중 고장 증상이 있다면 고객센터 전화, Q&A게시판, 카카오톡 상담으로 AS 신청 후 수리받으시기 바랍니다.
