오쿠(OCOO) 두유제조기의 AS를 위한 서비스센터 수리방법과 비용을 알아보겠습니다.
두유제조기는 다양한 활용도를 가진 주방가전이지만 가열이 안되거나 믹서가 안 되는 고장이 발생되기도 합니다.
목차
1. 오쿠 AS 서비스센터 연락처
2. 수리방법
3. 수리비용
1. 오쿠 AS 서비스센터 연락처
오쿠의 AS를 위한 서비스센터 연락처는 1588-4390입니다. 또는 1588-4391로 연락하셔도 됩니다.
이메일 문의는 service@ocoo.co.kr로 질의하시면 됩니다.
단, 서비스센터의 업무시간이 평일 오전 9시부터 오후 17시까지임을 참고하셔야 합니다.
주말과 공휴일, 그리고 점심시간(12~13시)에는 업무를 하지 않습니다.
2. 수리방법
오쿠는 전국에 서비스망 11개와 하이마트 접수를 병행하고 있습니다.
하지만 오쿠의 요구르트 제조기는 서비스망과 하이마트에서 수리가 안되어 본사가 있는 충남 보령으로 보내셔야 합니다.
따라서 AS 수리접수를 위해 고객센터 1588-4390을 이용하거나 손쉽게 카카오톡 상담채널을 이용하시는 것이 좋습니다.
카카오톡 상담채널에 들어가면 1:1 상담 안내 메뉴가 있습니다. 여기에 요구르트 제조기 관련하여 AS 문의를 하면 제품 발송에 대한 주소등을 안내해 줍니다.
단, 카카오톡 상담은 평일 오전 9시~ 오후 17시30분까지만 가능합니다.
3. 수리비용
일단 구입일로 부터 1년이 안된 경우는 품질 보증기간으로 무상서비스가 진행됩니다.
그리고 두유제조기는 방문 출장서비스가 안되기 때문에 출장비 1.5만 원도 발생되지 않습니다.
만약 보증기간이 경과한 경우라면 본사인 충남 보령까지 배송비, 부품비가 발생합니다.
또한 보증기간 이내더라도 패킹, 코드선, 커버류 같은 소모성 부품은 유상으로 제공하니 참고하셔야 합니다.
이 외에 유상 서비스인 경우는 아래를 참고하시기 바랍니다.
1. 고객의 취급 부주의(충격, 무리한 작동)
2. 화재, 수해 등 천재지변으로 인한 고장
3. 제품을 임의로 분해한 경우
4. 제품 설명서 내의 안전을 위한 주의사항을 지키지 않은 경우
5. 가정용 제품을 업소나 산업용으로 사용하면 품질 보증기간은 절반인 6개월만 인정
6. 신나, 벤젠 같은 유기용제로 손상된 경우
오쿠의 두유제조기가 인기입니다. 이유식을 만드는데도 활용이 가능해서 가정에서 많이들 사용하고 있습니다.
하지만 갑작스런 고장도 난다고 하니 위 방법대로 빠르게 수리를 받아보시기 바랍니다.
이상으로 오쿠 두유제조기 AS 서비스센터 수리 방법 및 비용에 대한 안내를 마치겠습니다.
