오타마톤 AS 서비스센터 연락처, 수리방법, 보증기간 및 수리비용에 대해 알려드립니다.
오타마톤은 일본의 완구회사와 디자인 회사가 공동 개발한 전자 악기로 디럭스 모델, 일반 모델, 캐릭터 콜라보레이션 모델 등이 있습니다. 사용 중 고장증상이 있다면 내용 확인해 보세요.
목차
1. 오타마톤 AS 고객센터 연락처
2. 오타마톤 수리방법
3. 오타마톤 수리비용
1. 오타마톤 AS 고객센터 연락처
오타마톤 AS 고객센터 연락처는 1644-9181입니다.
상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 오후 12시 30분에서 1시 30분까지는 점심시간으로 상담이 어렵습니다.
주말 및 공휴일은 휴무이니 참고 바랍니다.
2. 오타마톤 수리방법
오타마톤 제품 AS 신청 전 자주 묻는 질문 게시판을 확인해 보세요.
소리가 나지 않을 때, 권장 연령, 사이즈, 부분 파손, 전원불량 등에 대한 간단한 솔루션을 얻을 수 있습니다.
오타마톤 AS 신청방법은 고객센터 전화, 카카오톡 상담, 홈페이지 Q&A 게시판 세 가지 방법이 있습니다.
✔️ 카카오톡 상담
카카오톡 검색창에 [오타마톤] 검색 후 채널 추가하고 상담 가능합니다.
카카오톡 상담 가능시간은 평일 오전 10시에서 오후 5시까지이며, 상담시간이 아니더라도 문의 사항을 남겨놓으시면 영업시간 중 순차적으로 답변해 드립니다.
✔️ 홈페이지 Q&A 게시판
오타마톤 홈페이지 Q&A 게시판에 글쓰기 등록으로 문의할 수 있습니다.
상품정보를 선택하고 제목, 이메일, 고장증상에 대해 상세하게 작성한 후 등록하시면 순차적으로 답변드립니다.
오타마톤 AS가 정상적으로 접수되었다면 구매일자에 따라 교환 및 반품으로 AS가 진행됩니다.
보증기간이 경과했을 경우 AS가 어려울 수 있으니 참고 바랍니다.
3. 오타마톤 수리비용
오타마톤 제품 품질보증기간은 구매일로부터 100일입니다.
초기 제품 불량 등 판매자 귀책사유로 인한 불편함에 대하여 구매일로부터 100일간 교환 및 반품으로 품질을 보증합니다.
단, 사용자 부주의로 인한 수리의 경우 유상처리가 발생할 수 있습니다.
오타마톤 공식 판매처인 하미글로벌에서 구입한 제품에 대해서만 품질 보증 서비스를 받을 수 있으니 참고 바랍니다.
✔️ 교환 및 반품
- 교환 및 반품을 원하실 경우 고객센터로 먼저 연락 바랍니다.
- 교환은 동일 상품에 한해서 1회 가능합니다.
- 반품 제품을 보내실 때 반드시 한진택배를 이용하시고, 배송비는 착불로 발송하시기 바랍니다.
- 타 택배 이용 시 선불 발송 하셔야 합니다.
- 상품에 문제가 있을 경우 택배비는 업체가 부담합니다.
- 제품 사용 후 불편이 있을 경우 고객센터와 상담 후 반품 및 교환이 가능합니다.
오타마톤 사용 중 고장증상이 있다면 카카오톡 또는 Q&A 게시판에 AS 신청 후 교환 또는 반품으로 AS 받으시기 바랍니다.
