골프웨어 브랜드 왁(WAAC)의 AS 수선 방법, 고객센터 연락처, 수선 비용을 알려드리겠습니다.
왁은 2016년 코오롱 FnC에서 론칭한 국내 토종 골프웨어 브랜드입니다. 기필코 승리한다(Win At All Costs)는 의미를 담고 있으며 악동 캐릭터를 중심으로 차별화된 디자인과 감성으로 인기가 늘고 있습니다. 좋은 품질의 의류 브랜드이지만 필드에서 착용하고 운동하다 보면 AS나 수선이 필요할 수 있습니다.
목차
1. 왁 AS 수선 고객센터 연락처
2. 왁 AS 수선 방법
3. 왁 수선 비용
1. 왁 AS 수선 고객센터 연락처
왁(WAAC)은 코오롱 FnC의 브랜드로 코오롱에서 운영하는 AS 고객센터를 통해서 수선을 상담하시면 됩니다.
왁의 고객센터 연락처는 1588-7667이고 평일(월요일~ 금요일) 오전 9시 30분부터 18시 사이에 전화해야 통화가 됩니다. 주말과 공휴일에는 근무자가 없으니 평일 업무시간에 연락하세요.
- 왁 골프웨어 AS 수선 전화번호: 1588-7667
- 운영 시간: 평일 9시 30분~ 18시
- 주말과 공휴일은 상담센터 휴무
- 고객센터 주소: 경기 안양시 동안구 관악대로 360 코오롱빌딩 4층 수선센터
2. 왁 AS 수선 방법
왁 AS 수선을 맡기기 전에 수선이 어떻게 진행되는지 상세한 안내 사항을 먼저 살펴보세요.
코오롱에서 직접 수선 접수를 안내하는 페이지를 운영하고 있습니다.
✔ 매장 방문해서 AS 수선 의뢰하기
왁의 전국 매장에서 AS와 수선을 접수할 수 있습니다. 직영점, 대리점, 백화점, 할인점 상관없이 접수를 받아주니 집 근처 매장의 위치를 검색하고 찾아가시면 됩니다. 방문해서 접수증을 작성하시면 됩니다.
✔ 전화로 고객센터에 AS 수선 접수하기
코오롱 고객센터인 1588-7667로 평일 업무시간 9시 30분~18시 사이에 전화를 해 수선을 접수하면 됩니다.
수선 요청 사항, 연락처 등을 메모해서 '경기 안양시 동안구 관악대로 360 코오롱빌딩 4층 수선센터'로 선불 택배 발송하면 됩니다.
✔ 홈페이지에서 AS 수선 접수하기
코오롱 FnC의 홈페이지에 AS 수선 접수 화면이 별도로 있습니다. 여기 들어가서 가입하고 이름, 주소, 수선이 필요한 내용을 기재하세요.
접수되면 집으로 택배기사가 제품을 가지러 오는데, 연락처와 수선 내용을 메모해서 동봉하고 포장해서 넘겨주면 됩니다.
수선실에 도착해 제품을 살피고 소요기간, 비용에 대해 안내 전화가 옵니다.
3. 왁 AS 수선 비용
왁(WAAC)의 의류는 12개월의 품질보증기간을 가지고 있습니다. 이 기간에 발생하는 제품의 본연의 하자는 무상으로 AS를 해줍니다.
보증기간이 경과했거나 사용자 과실로 파손된 것은 유상으로 실비 정도만 받고 수선해 줍니다.
하지만 이마저도 코오롱몰에 OLO 멤버십에 가입되어 있다면 등급에 따라 감면해 줍니다.
| 코오롱 OLO 멤버십 | 수선 비용 |
| 비회원 | 보증기간 12개월 이내에서 1만원까지 무료 |
| 화이트, 패밀리 등급 | 보증기간 12개월 이내에서 2만원까지 무료 |
| 블루, 그린 등급 | 보증기간 24개월 이내에서 2만원까지 무료 |
| 골그, 블랙, 퍼플 등급 | 수선 비용 전부 무료 |
단, 택배비는 일부 청구될 수 있습니다.
전화로 AS 신청을 하고 보낼 때면 직접 부담해야 하고 홈페이지에서 신청하고 받는 경우에는 택배비를 내야 합니다.
왁(WAAC)의 골프웨어를 착용하다 파손이 되었다면 위에 정리해 드린 내용을 참고하셔서 수선을 의뢰해 보세요. 대기업에서 운영하는 브랜드답게 굉장히 신속하고 친절한 서비스가 제공되고 있습니다.
